前线 | 大润发新零售COO袁彬：说阿里像掏鸟蛋式合作，是胡说八道

凤凰网科技讯 （作者/管艺雯）7月15日消息，在《零售老板内参》联合36氪举办的2018商业新生态零售主题峰会上，大润发新零售COO袁彬分享了自去年11月份阿里入股后，大润发进行的诸多改变和数字化改造经验。

袁彬分享道，大润发内部有一句话叫“永远不变的就是天天在变”，目前大润发在全国有393家门店，覆盖3千万家庭，一亿多人口。大家创造了比如新零售、智慧零售、无界零售等等很多概念，其实回归到本质就是两个点：体验和效率，体验不好，消费者不理你；效率不高，股东不理你。

2014年大润发上线了飞牛网，袁彬认为要做远程的B2C快消品网站业务，这条路越来越窄，“因为快消、非标、刚需、低单价，它的配送、包装成本占比很高，加上消费者对这类商品和渠道的可替代性，决定了快消品适合做一小时送货上门，做周边三公里理想生活圈，这才是真正的生鲜以及快消品的王道，而且需要以生鲜来驱动。”

基于这样的判断，2017年7月份大润发把飞牛转化成“大润发优鲜”，满足周边3公里商圈一小时送货上门；同时，大润发在去年1月上线了“大润发e路发”B2B业务，把其一千多亿快消品的采购量优势辐射给周边商家，在50公里内搭建了共享供应链商圈。 

目前传统零售圈面临着几个问题，袁彬表示，“第一你没有数据，或者说你的数据不足以产生整个分析成果；第二没有技术，雇佣工程师需要大量的成本投入；第三没有流量，现在做一个网站，流量的黑洞填不满；第四就是坪效人效，再往上拉难上加难；最后是思维固化，这时候发现颠覆往往来自于外部。”

去年11月20号阿里巴巴入股大润发，袁彬透露双方真正组建团队是在今年，今年3月份开始双方完成第一家店的数字化改造，6月12日完成一百家，它是一个商品、供应链、会员、数据打通以及线上、线下完全融合一体的改造，袁彬预估大概还有两三个月，大润发近四百家门店将全部完成数字化改造。

大润发的转型升级，重新定义了大卖场，袁彬表示，“原来是到店，现在是店仓合一。它是一个顾客到店的消费体验场所，还是B2B供应链共享的发货仓，同时还是一小时到家的前置仓。”

袁彬谈及他对阿里投资的态度，“阿里是我们的大股东，不是吹嘘它，因为我是亲历者，确确实实是合作以后，深有感触，阿里有数据、技术和流量。早期我有一次提到过，有听别人说，阿里像掏鸟蛋式的合作，如果到你们这边来，会把你们这批管理层都赶走等等，其实这都是胡说八道，我们跟阿里之间的合作非常默契。他们把他们原来走过的路、得到的经验，毫无保留全部分享给我们，他们小范围实践，实践好了以后告诉我们，我们就往上跑。”

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