家庭场景零售服务再升级，浙江苏宁易购打造818家电消费主阵地

今年7月，商务部提出将广泛动员头部品牌、家居卖场、装修企业、电商平台、金融机构等各类市场主体，开展全国性家居促消费活动，为消费者提供更优的供给和更多的实惠。作为国内家电家装消费主阵地，浙江苏宁易购积极整合各大品牌、银行机构、服务平台等多方资源，着力布局818家电家装购物节，并于8月1日召开“818十周年家电家装购物节暨杭州苏宁首家易家旗舰店开业发布会”，进一步激活消费市场，助力浙江家电市场的品质升级。

智慧场景再升级 苏宁易家杭州首店开业

(资料图片仅供参考)

围绕“新场景、新生活、新消费”，浙江苏宁易购正积极打造杭州首家易家旗舰店。相比传统家电卖场，苏宁易家新型门店融合家电、家居、家装等商品和服务能力，可为用户提供整屋定制、空间场景改造等一站式置家服务。

浙江苏宁易购总经理何晓伟介绍，杭州生活广场苏宁易家旗舰店提供给消费者不再仅是电器产品，而是一站式家庭场景解决方案。在门店场景布局上，苏宁易家将进一步丰富用户互动体验场景，视听沉浸式体验区、厨房场景交互区、阳台生活区、全屋集成馆等，以此达到家电、家装、中央集成的全场景融合。

聚焦新场景 全面提升用户消费体验

今年的818，与以往不同的是，今年诸多政策正在提振家电市场的信心，浙江苏宁易购将以此为契机，全力打造全年度最大的家电家装购物节，加速零售服务商升级，为消费者打造省钱、省力、省心的购物体验。

当前，家电行业发展迈入新阶段，不同于以往产品层面上的迭代，消费市场从产品到场景、从单品到套系的转移。浙江苏宁易购紧跟市场方向，与时俱进。在场景构造上，不断聚焦“为用户提供家庭场景解决方案”的零售服务商定位，打造家庭场景整体解决方案，全面提升用户体验 ，进一步拓展新老小区、新零售、抖音电商、互联网家装平台等渠道，挖掘更多互联网流量。

在模式升级上，浙江苏宁易购将持续推进线下门店场景、营销、合作、获客等模式的全面升级，基于全新的家电场景，打造不同的购物体验模式。围绕新品上市、百款特价机、以旧换新等综合服务，不断升级加码活动的力度，将切实的优惠与福利，补贴到每一个消费者手上。

多方资源联动 全链路营销融合升级

在合作模式上，伴随“家消费市场”的升级，浙江苏宁易购顺势升级服务战略，聚焦“为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商”定位，与杭州“安个家”牵手，将买房和购置家电两个重要家庭消费环节的有效连接，迅速帮助用户找到适合的房源并定制出个性化的家电组合方案，更好地帮助用户规划和布置家庭。

而作为健康居家生活服务平台的“宅翻新”，本次也同浙江苏宁易购强强联合，优势互补，为不同的用户提供快速、高效、专业的居家生活解决方案，同时这一方式也给家居行业带来市场营销的一种新模式。

同时，今年818期间，苏宁易购还将持续与各大银行通力合作，不断加码活动力度，扩充内需消费，倾斜更多的资源给到广大消费者。

全面启动 打造818消费主阵地

此次818十周年家电家装购物节的促销活动将从即日起持续至8月20日，期间将打造苏粉团购会等主题活动，穿插百万补贴、超值爆品、品牌直播、新品首发、家电品鉴会等各种福利，消费者到门店购物可享预存购物金最高翻10倍、购物满额最高返15%、以旧换新最高补贴1500元、银行补贴最高立减1200元、爆品一口价、满5000元送super会员等各类优惠。同时，苏宁易购联合百大头部品牌定制超百万台专供特价机投放市场，为消费者提供更高性价比的产品。还针对“818”用户体验，实现“十免服务”升级，全面提升家电售后保障和家庭局改换新定制服务体验，为消费者年中置家打造省钱、省力、省心的购物体验。

未来，浙江苏宁易购将持续深耕浙江家电零售市场，致力于为消费者提供一站式的购物场景和解决方案，持续夯实场景化购物体验，助力用户消费体验升级，服务好每一位浙江消费者！

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