提升为民服务水平!枣庄薛城打造“一站式”公共法律服务中心
【资料图】
齐鲁网·闪电新闻6月26日讯 近年来,枣庄市薛城区以群众实际法律需求为导向,不断加强实体、网络、热线三大公共法律服务平台建设,2022年全区共办理各类援助案件1420件,化解群体性纠纷6起50余人次,解答法律咨询1200余人次,为“打造首善之区,建设品质薛城”贡献司法力量。
织密服务网络,扩大实体平台覆盖层面
全面升级改造公法中心接待大厅,新建私密接待、人民调解、律师值班、档案管理4个功能室,按照“3+X”模式,整合法律援助、人民调解、公证、司法鉴定、法律咨询、行政复议等法律服务资源,实现只进“一扇门”就能够解决基本公共法律服务需求。在全区7个镇街设立公共法律服务工作站,252个村居设立公共法律工作室,构建“城区10分钟、镇村半小时”的公共法律服务圈,全区三级公共法律服务网络实现全覆盖。
延伸服务链条,优化普惠平台项目内容
积极开展“点援制” 品牌服务,从全区70余名法律服务人员中评选出高业务水平、热心法律援助事业的律师纳入“点援”数据库并予以公示,受援人从“点援”库中点选自己信得过的律师,当场受理、当场审批、当场指派,一次办好;扎实开展“援调对接”,对涉及婚姻家庭、“三农”等简单的民事纠纷,按照“调解优先”“能调不诉”“先调后诉”的原则先行导入人民调解程序,对不能达成调解协议的,直接指派律师提供援助进入诉讼程序。2022年通过“援调对接”成功调解各类矛盾纠纷30余起,有效节约了当事人诉讼成本,缩短了维权期限。
畅通服务渠道,实现网络平台融合发展
在全市率先开发薛城智慧公共法律服务中心网上平台,包含法律咨询、便民查询、业务办理、法治宣传四大功能,接入“12348山东法网”,实现请律师、办公证、求法援、找调解、寻鉴定、申复议、约仲裁、问法工等一体化服务。平台开通以来,共办理援助案件4414件,解答法律咨询4200余人次,调处各类纠纷6439件,为当事人避免和挽回经济损失3000余万元,有效提升了人民群众的法治获得感。
闪电新闻记者 刘印红 报道
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