山东提升民众看病就医体验 打通基层医疗服务“最后一公里”
资料图:菏泽市牡丹区参保居民通过“视频办医保”线上平台办理医保业务。 郜玉华 摄
中新网济南7月19日电(孙婷婷)开设“中医药夜市”、一次挂号管3天、慢性病药品送药上门、开放夜间门诊、异地就医直接结算……山东不断提升民众看病就医体验,加大优质医疗资源服务供给,撬动医疗服务延伸至基层“最后一公里”,通过中医诊疗、医养结合等手段,解决民众健康急、难、愁、盼问题,推动医疗卫生事业高质量发展。
在淄博市桓台县的“中医药夜市”上,该县10家医院的80多名中医专家,利用晚上时间免费为民众开展中医把脉、问诊等服务。除了有中医专家针灸、推拿之外,“中医药夜市”还准备了中药茶饮。民众可“沉浸式”体验中医诊疗服务,感受中医药独特魅力。
资料图:桓台县“中医药夜市”活动启动。中医专家利用晚上时间免费为民众开展中医把脉、问诊等服务。 张景富 摄
据了解,近年来,桓台县完善覆盖城乡、均衡发展、功能完善、优势突出、与民众需求相适应的中医药服务体系,下沉医疗资源,推出“中医药夜市”“中医中药进万家”“中医药文化进校园”等系列便民就医活动,推动健康生活理念深入人心,让市民就近享受到更加优质、高效、廉价、便捷的中医药服务。
山东重点关注60岁以上老人这一脆弱群体,不断优化老年人健康服务。今年70岁的村民杨美龙是临沂市兰陵县兰陵镇王张庄村村民,她多年来患有高血压,行动不便,每月都需要定期服用药物。以前拿药需要到县医院,从村里到县城,等车、坐车、排队要花一天时间。而现在,她只要在家里等着,定期就有人送药上门,仅需负担报销后的自付金额即可。
这一切都得益于兰陵县医保局探索建设“兰陵医药健康服务”数字平台,让慢性病药品送药上门成为现实。为提高送药上门工作效率,兰陵县通过建立“兰陵医药健康服务”数字平台,实现“医疗、医药、医保”三医联动,结合“线上下单、在线审核、线下包装配送、多渠道灵活结算、全方位基金稽核”五个环节,为五保户、优抚人员、残疾人、老年人等七类人群将所需常用慢性病药品送到家门。
资料图:桓台县“中医药夜市”活动启动。中医专家利用晚上时间免费为民众开展中医把脉、问诊等服务。 王正伟 摄
异地就医直接结算惠民政策,方便山东参保人员异地就医,也方便外省参保人员来山东就医。“通过手机视频办医保,不见面就把医疗费报销了,真方便。”在天津市务工的山东省菏泽市牡丹区安兴镇船郭庄村居民郭守喜说,他通过“视频办医保”服务平台,将其父亲在天津市就医的门诊检查发票上传后,报销了200元(人民币,下同)的检查费。
“视频办医保”是牡丹区推行的便民服务线上平台之一,全区参保人在全国各地均可通过“菏泽手机视频办医保”小程序进入该平台,进行在线咨询、业务申请、材料审核等事宜。参保人在视频通话时可同步进行传递材料、参保地认定等,足不出户即可办理医保报销、慢特病申请、医保关系转移等95%的医保业务。
为缓解医疗资源分布不均、百姓“看病难”“看病贵”等问题,推行“双向转诊”成为临沂市沂南县进行县域医共体改革的重头戏。该县通过医疗资源下沉,诊疗技术优势向社区渗透、向慢性病人群延伸,实现医生上下流动、患者双向转诊,常见病、多发病在家门口得到及时有效诊治。
泰安市泰山区则抓住“百名医师下基层”和“业务院长”对口帮扶的时机,推动优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局,多渠道扩大基层专业人员的“供给量”,持续提升基层医疗卫生服务的公平性、可及性。该区大力培养基层名医,开展百名医师下基层活动,引导鼓励医护人员扎根基层、服务基层。目前,该区安排106人下派基层帮扶,已建立名医基层工作站23个,基层名医工作站10个。
在德州市平原县王打卦镇新王管村卫生室,病患正有序等待大夫问诊。该卫生室选址在周边自然村的交叉点,且中医室、诊断室、治疗室、观察室等分室一应俱全,成为平原县农村地区“15分钟健康服务圈”的样板。近年来,平原县建成以中心村卫生室为主体、一般村卫生室和村卫生室服务点为补充,公益特色鲜明的新型村级卫生服务体系,形成农村地区“15分钟健康服务圈”。
今年以来,平原县不断健全完善农村医疗卫生服务体系,提升村卫生室服务能力,投资68.85万元为27个中心村卫生室安装了远程心电设备,并与平原县第一人民医院联通,实现患者与医生之间的实时信息交流,避免患者往返于医院,方便村民就医。
此外,山东各地医疗机构不断推出便民就医举措,让基层百姓就医更有“医靠”。以山东大学第二医院为例,该院开设早间、午间、夜间门诊,调整医疗资源延长就诊时间,满足患者的多元需求。同时,淄博、济宁等地陆续实行“一次挂号管3天”政策,患者只要携带检查检验结果再诊时,3日内可在同一院区、同一科室就诊,不需要二次挂号,最大限度为患者提供优质医疗服务。(完)
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