六月投诉榜,丰田比亚迪各占一半!开不坏的丰田神话破灭了?
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六月投诉榜,丰田比亚迪各占一半!开不坏的丰田神话破灭了?
by圈圈
七月一开端,比亚迪就给了个不小的看头,6月车型投诉排行榜出炉,本月榜单中比亚迪汽车是用户投诉的重点品牌,共有4款车型入榜,同时市场上热卖的比亚迪汉还夺取了6月份车型投诉排行榜冠军,比亚迪现在可是两个冠军在头上顶着,一个是销量的冠军一个则是投诉的冠军,虽说根据销量的提升,负面的声音有初出现一些,但是这样好坏都是冠军还真的他独一家,再有就是一汽丰田品牌了,共有5款车型入榜,以前开不坏的丰田,现在成了用户重点投诉的对象。
从投诉榜的前十名我们能看到,几乎是被一汽丰田和比亚迪包圆了,那么第一名就是比亚迪的当家花旦,汉这款车型,投诉表上我们可以看到有价格变动以及悬挂故障的问题,投诉原因也是因为比亚迪背刺老车主,不仅降价还提升了配置,感觉比亚迪也割了一把客户们的韭菜,毕竟之前买的好的时候,只有比亚迪一家独大,但是各家的自主新能源都开始发力,现在的新能源市场还是需要百花齐放的,如果比亚迪还想坚持跨越性的领头,现在也不得不降价增配,但这样的做法跟之前的人人喊打的特斯拉又有什么区别?希望比亚迪见好就收,不要卖完就不管了,成也是消费者信任你才成功的,那么消费者想让你败也不是一件难事。
我们再来说说另外一个霸榜的品牌,一汽丰田,其实在在日系品牌里,消费者们一直认为广汽的品质要比一汽的好,虽然一汽自己不承认,但是各种各样的证据也表示了一汽没有广汽的质量好的存在,其实虽然都是归属丰田,但是广汽一汽很多的零部件都是不一样的,不然一丰也不会在降价优惠幅度上多过广丰这么多,零部件节约钱的问题也就来了,投诉率随着时间的推移也是也是居高不下,前十名几乎都要包含一丰所有热卖车型了。
具体方面投诉是一汽丰田的皇冠、锐志、以及卡罗拉主要是仪表台开裂,车身部件老化,这样的投诉是丰田品牌月月都会有的投诉,一方面说明丰田的口碑确实坏掉了,另一方面丰田对于用户投诉无动于衷,不然用户也不会月月都来投诉。皇冠陆放是影音系统故障,导航问题;RAV4荣放则是部件开裂、发动机和变速器抖动等投诉。一丰这样的行为无益于是在砸自己的招牌,皇冠上市后可是打着皇冠的情怀招牌在售卖,号称要比汉兰达高一个档次的,但是这样的质量,还真的打肿脸充胖子。
写在最后,投诉榜存在意义也是为了让大家更严谨的看待每个车企,不能只看他们自己说,更是要听到消费者最真实的声音,尤其是比亚迪,投诉榜单上的车型几乎都在十五万以上,但是一些生锈老化的问题都是一些非常成熟的技术了,作为大厂,出现了这种不该出现的错误,是不是也是为了节约成本的原因呢,也希望比亚迪不要再犯这样的错误,多听取客户的声音,不然难保成为下一个口碑差的品牌。
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