8月10日，屈臣氏新店于成都银泰城盛大开业，正式吹响下半年加速拓店号角。随着美妆零售市场进一步回温，本月屈臣氏还计划在北京、重庆、济南、乌鲁木齐等城市开设逾20家新店，持续焕活消费者O+O购物体验。

屈臣氏集团(亚洲及欧洲)行政总裁倪文玲、屈臣氏中国行政总裁高宏达等亮相新店开业仪式，并感谢会员、员工及业务伙伴一直以来对屈臣氏的支持。 屈臣氏集团(亚洲及欧洲)行政总裁倪文玲 表示，“屈臣氏一直坚持为顾客带来优质的线下及线上消费体验，中国内地是集团重要的市场，我们从消费者真实需求出发，发展O+O平台策略，同时会增设更多店铺，不断革新店铺设计、丰富产品选择及提升服务体验，满足消费者日益多样化的健康美丽消费需求。”

屈臣氏集团(亚洲及欧洲)行政总裁倪文玲、屈臣氏中国行政总裁高宏达等主持新店开业仪式；图片来源：屈臣氏

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新店开业盛况；图片来源：屈臣氏

一、全新体验场景亮相，构筑疗愈身心之境

全新屈臣氏店铺以当下备受推崇的简约视觉风格与富有空间感的布置，碰撞出舒心疗愈氛围。新店亦通过多重专属个性化服务革新消费体验场景，例如，消费者可通过屈臣氏小程序预约，到店享受由店内星级美容顾问提供的面部SPA、眉形设计、定制彩妆、健康美丽课堂等服务。黑卡会员可欣分享道：“大学时自己就已成为会员，在屈臣氏解锁了很多美好专享权益，现在重要约会前，都会来屈臣氏享受化妆、面部SPA等O+O服务，随时在线预约，非常方便。”

随着当下年轻消费者群体对情感疗愈和品质生活的需求日益增长，香氛等融合情绪和功能价值的产品备受青睐。因此，新店首设香氛区，草木、藤蔓与花束的淡雅馥郁交织，宛如一座自然秘境，营造自然、清新的舒适氛围。不同品牌的香水、香氛宛如艺术品般错落有致陈设其中，移步异景，让消费者沉浸在疗愈身心的香氛世界里尽情试香，感受视觉、嗅觉、触觉多重感官体验。

新店首设香氛区；图片来源：屈臣氏

此外，健康乐活专区也在新店正式升级亮相。全新健康乐活专区设计亮眼吸睛，明亮活力的撞色搭配极具动感和时尚个性，配合美容养颜、体重管理、营养补给等不同健康场景下更突出的产品陈列和健康知识科普，方便消费者轻松锁定所需产品之余，持续传递健康悦己的生活方式和态度。另一位会员芷晴分享道，“屈臣氏健康乐活专区的产品非常齐全，健康顾问还会给予健康管理上的建议，帮助我保持良好的身心状态。现在还可以通过小程序选购各类养生好物，半小时左右产品就能送上门。”

健康乐活专区升级亮相；图片来源：屈臣氏

二、焕活门店体验，下半年提速拓店

随着美妆零售市场逐步复苏，屈臣氏经营稳中向好，下半年加速开店步伐之余，全年更将为年轻人提供近3000个工作机会，其中90%为包括门店彩妆师、BA和门店管理实习生在内的门店服务员工，同时持续投入资源加强店铺人才培养，为消费者提供更专业贴心的服务。配合下半年新店开业节奏，屈臣氏还将在门店推出更多不同的革新零售体验场景及独家新品，以“五感”（视觉、听觉、嗅觉、触觉、感觉）全方位焕活门店多维消费体验。

屈臣氏中国行政总裁高宏达 表示：“线下门店在体验感营造上具有其他平台不可替代的优势，屈臣氏通过有温度的门店专属服务形式和触点，给消费者带来真实可感的全方位沉浸式体验，以及放松自我、悦己等深层次的‘情绪价值’。未来，屈臣氏将继续以‘顾客’为核心，将门店进一步升级成消费者服务体验最佳场所，与消费者建立长久关系。”

如今，各地实体消费呈现向好态势，屈臣氏成都新店开业，不仅凭借更多场景化陈列试用和服务，为消费者提供更多元化的体验互动，更进一步释放品牌年轻化活力。下半年，屈臣氏将在更多城市加速新店落地，助力激发消费新动能。

来源：FBIF食品饮料创新论坛

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