世界速讯:服务大厅小哥自制“接单提醒器”,助力居民高效办事!
【资料图】
如今,依托“随申办市民云”App 、“一网通办”线上办理平台,市民可以实现足不出户办理各项业务。为了更快地为市民“接单”,江苏路街道社区事务受理服务中心日前推出了一款“一网通办接单提醒器”软件,可以让“派单”及时处理,有效地提高了工作人员的办事效率。
早上8点半和午休前,江苏路街道社区事务受理服务中心各个窗口的电脑上,都会出现“温馨提示”弹窗:“请查看一网通办是否有接单事项”。工作人员还可以每天根据自己需求设置两个弹窗时间,提醒自己及时处理居民在网上提交的业务。
据了解,这款提醒器软件是由中心“小蜜蜂”智能行服务队的李云翔发挥计算机专业特长,利用自己休息时间制作的。“平时窗口工作比较忙或者周末值班人少的时候,偶尔会发生一些一网通办以及收受分离接单时间比较长的问题,所以我就想到了设计这个软件。”李云翔说,“有了这个软件,我们可以第一时间接单受理居民的业务,一来提高了我们的办事效率,降低差错率,二来也提升了居民的办事体验。”
记者在办事大厅注意到,除了“提醒器”功能,这款软件内还整合了业务常用的工具,在“医保”“社保”“工会”等方面内置了帮困住院报销计算器、综合减负计算器、工龄计算器等,如帮困人员住院报销,工作人员只要在计算器中输入自费金额、外省市报销金额等数据,就可以计算出他们是否还能享受报销。除此之外,窗口工作人员还可以通过小程序查询各委办局常用地址电话等实用信息。
江苏路街道社区事务受理服务中心主任邵晓春告诉记者,这些常用工具都是根据平时在业务办理过程中,工作人员搜集到的居民经常会问到的一些问题而设置的,“以往我们都是用计算器手动帮居民算,现在有了这款‘神器’,输入数据马上就可以出来结果,极大地节约了工作人员和居民的时间。”
据悉,创新服务手段一直以来都是江苏路街道社区事务受理服务中心的重点发展方向。首创“电子表格”、提供大号字体政策宣传折页、设立70周岁以上老年人优先窗口、率先开通“一码通行”及身份证识别绿码服务、首建“小蜜蜂”智能行服务队……这些实实在在的为民举措让居民切实感受到了便捷而又暖心的社区服务。
未来,中心还将在自助快办、线上直办、线下速办、延伸可办、上门代办、领导帮办等服务模式基础上,继续提高服务意识,创新服务手段,提升服务效能。同时建立“金点子”制度,号召中心人员在工作中积极思考,总结重点,创新工作方法,为更好地便利居民建言献策,着力提升社区居民的幸福感。
部分图片来源于江苏路街道
孔建宏
关键词:
您可能也感兴趣:
为您推荐
每日精选:从批发市场到高精尖产业园区 北京低效楼宇加速“改头换面”
第二届香格里拉松茸论坛暨顺丰寄递解决方案发布会召开|世界即时
焦点讯息:首次披露!杀害缉毒英雄蔡晓东的毒贩已被击毙
排行
最近更新
- 世界速讯:服务大厅小哥自制“接单提醒器”,助力居民高效办事!
- 成都郫都区友爱镇卫生院HPV疫苗线下预约地点有变(附预约详情)...
- 新田县生态修复暨国家储备林建设示范项目(一期)林地林权流...
- 湖南化工职院马克思主义学院参加2023年湘赣疆三地七校思政课...
- 2023天塔湖风景区6月25日暂停营业公告|全球快消息
- 2023天津河东区天铁教育中心小学招生政策+划片范围
- 感谢生活作文600字的记叙文_感谢生活作文600字 今日热搜
- 普通篮球场的标准尺寸_篮球场的标准尺寸
- 实发工资计算公式excel_实发工资计算公式 新消息
- 新还珠格格 第三部 豆瓣_新还珠格格 第三部
- 快播:2023无锡信成花园社区暑托班报名时间+条件+人群
- 有权力的经理人_对于有权力的经理人简单介绍
- 宁波大学2022录取分数线是多少(省内+省外)
- 第十八届中国国际中小企业博览会将于6月26日至30日在广州举行...
- 群居姐妹_关于群居姐妹介绍
- 【独家】群居生活_关于群居生活介绍
- 勋章的两面,是缉毒英雄某某某和她
- 来自星星的你男二号朴海镇(朴海镇整容)
- 政府搭台企业唱戏 枸杞产业博览会成为助力企业发展大平台 ...
- 中国乳制品行业发展状况及消费行为调查数据分析:31.13%消费...
- 2023铜官窑黑石音乐季攻略(嘉宾+门票+时间+地址)_天天实时
- 湖南局联合3部门印发全省促进现代物流业发展工作要点|焦点热闻
- 暗黑破坏神4冰法幸运暴击流巅峰盘加点详情
- S248毓兰镇桥头村至毓兰村路段砍伐行道树,严重阻碍交通
- 环球关注:新疆检察机关加强生态环境司法保护公益诉讼助力实...
- 山东省2023年春季高考各专业类别录取控制线|环球播资讯
- 卖羽绒服的波司登杀进了防晒衣市场
- 焦点日报:玉海国际度假公寓升值快吗?《玉海国际度假公寓》...
- 端午假期激发消费市场活力 全球热门
- 环球快播:北京开通2023年高考成绩查询系统