库润数据潘昊：数智时代市场调研趋势洞察

当今时代，消费者能有效帮助企业发展，主要体现在企业通过调研的方式获取消费者的态度，观察消费者的行为，进而理解消费者，有效做出决策。市场调研在不断发展更迭的过程中，形成了新的调研方式，帮助更多行业实现增效目的，同时也面临一些问题与挑战。今天库润数据的CEO潘昊将为我们详细阐述市场调研行业的主流问题。

一、市场调研&市场调研人

市场调研发展至今，形成完整且规范的流程与行业标准，但为应对时代的飞速发展，仍然面临诸多问题，而市场调研从业者也需要在时代的洪流中不断砥砺前行，持续进步。

1、市场调研的难点

市场调研在当今时代面对一定的难点，尤其体现在大小数据融合和科普调研方面。

大数据集中在互联网头部企业，比如电商数据集中在电商的平台，运营数据、视频内容及流量数据集中在长短视频平台，出行数据集中在导航地图平台等。KuRunData库润数据以抽样的形式进行调研数据回收，汇集大量消费者态度数据。

很多企业希望消费者态度数据与各个平台大数据兼具，但基于成本、技术等原因，大小数据之间的打通和融合，短期内解决会有难度，但长期看来一定会有相应的解决方法。

新时代市场调研需不断进步，向更多的企业、个人科普市场调研，而科普调研，不管是行业名人、还是DIY产品，做增量都较为困难。

2、市场调研人的素质

我们市场调研从业者，在学校学习许多市场调研知识，但在实际工作运用中，无法完全做到“供需匹配”。尤其体现在学校知识与实际应用存在脱节，缺少真正的项目实践、了解行业现状的机会;教育体系由海外引入，实际执行面临许多问题;技术在持续进步，而学校知识更迭较慢。

但即便如此，学校教育仍然非常必要，这些基础知识教育，使足够多的了解市场调研的人员走入企业和社会，产生需求。市场调研从业者需要不断提升自己的素质，应对当今时代的市场调研行业。

从横向角度(跨领域融合)来看：在原有基础要求下，要提升软实力成为一个综合性复合人才。关注技术与模式变化并学习，提升反思和总结能力和多岗位协调能力。

从纵向角度(行业专家)来看：洞察行业，加强对于行业专业知识，如产业链、消费者、竞争态势、行业发展趋势变化、甲方实际操盘成功案例等。

二、不断进步的市场调研

市场调研需要丰富的样本人群，解决样本在进行调研时面临的问题，优化其提供的数据质量与维度。

可穿戴设备的成熟

现在可穿戴设备越来越成熟，运用在市场调研中的场景也非常丰富。而且可穿戴设备跟人接触的时间长，可获取的数据维度多，如行踪数据、聊天信息数据、花费数据、身体健康数据等。这些数据价值很高，丰富了市场调研数据获取的方式，沉淀更长期数据，能做更准确的市场趋势判断。

但是，有一个很大的前提会限制可穿戴设备在市场调研运用，就是个人隐私信息的规范化使用。

在大数据智能化的时代，我们可以通过改善用户体验、与更多企业相互合作(大小数据融合)，形成数据闭环，来提升数据多维度、多样性、准确度。

三、市场调研对企业的帮助

以中小型企业和教培行业为例，讲解市场调研解决其困境、需求的侧重点。

1、中小型企业

中小型企业也是我们服务的对象，因为中小型企业没有专业研究人员，预算有限不能购买服务，需要便捷、足够专业的模块化、即用即走功能、充足多样性的被访者和标准化定制化的结果展示面板。

其实不论是中小企业还是大企业，在现在这个时代都应该通过在线调研平台，达到降本增效的目的。

2、教培行业

教培机构在当下面临许多困难，很多教培机构在自我创新，适应当下市场变化。最出圈就是新东方，通过直播的形式，让新东方的老师再次出现在大家视野中。这个事件我们能看到两个对教培有利的因素：直播与知识产品。

两者结合，未来教培机构可能会是售卖录制好的知识讲解，采取解题视频课程+直播公开课引流的形式。

市场调研可以在其中帮助教培行业，比如：帮助教培机构探索新模式的可行性，分析用户对这种课程的体系的需求度，消费者对课程的体验满意度及推荐度，收集改进意见等。

四、市场调研的未来与发展

在大数据时代，通过调研的方式获取消费者的态度，观察消费者的行为，进而理解消费者，更有效去做决策，这种需求永远不会消失。

库润数据与集团Toluna进行了一个针对企业主未来调研需求变化的联合调研。当中发现有64%企业主表示未来会加大在DIY调研上的预算，这个比例在亚洲企业主更高达到73%，这表明未来市场调研的形式将会更加标准化、工具化、扁平化，之后会集合市场方法、模型、数据获取的市场调研标准化工具，使需求与资源供应直接对接。企业因此获得更快、成本更低的市场调研服务。

同时，一半的企业正在使用多个调研平台来解决他们不同的数据需求，也有54%的企业表示未来还会增加使用调研平台数量。这些都表明单一平台难有效解决企业复杂的需求，多平台结合运用将会是未来的趋势，市场调研行业充满了无限的可能性。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。

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