专访学友科技【企学宝】：打造与业务融为一体的数字化学习管理软件

身处大数据时代，构建‘人才’这一新势能，通过发展人才来助力业务，帮助组织实现从认知到落地，从数据分析到数字化转型，完成企业所需的战略理念、业务转型、组织转型等需求已是大势所趋。基于此背景，数字化学习蓬勃发展，方兴未艾，成为各企业间竞赛的重要支撑点。

数字化技术的飞速发展给企业带来了闳识达变，颠覆了传统的商业模式，产品、服务和解决方案不断迭代升级，客户体验不断推陈出新，工作效率和效果也事半功倍。如何助力企业铺就人才发展之路？如何选对人才、培训技能、择优提升成了备受关注的问题。本次我们请到了学友科技·企学宝COO李思为我们答疑解惑。

1、听说学友科技旗下的产品企学宝可以帮助企业选对人才、培训技能、择优提升，可以简单说说这款产品的产生背景吗？

答：非常荣幸能为大家介绍学友科技·企学宝相关产品功能和服务，在此之前，我想先简单介绍下学友科技，学友科技作为一家科技型企业，为企业提供数字化学习与人才发展全场景解决方案，其中包括：软件SaaS服务、软件专属定制服务、内容解决方案服务、培训咨询与运营服务，是企业培训的创新推动者，让企业没有难做的培训。

公司自2011年成立以来，十余年专注企业数字化学习与人才发展，在企业培训领域中，学友科技·企学宝凭借着技术和服务双重实力完美逆袭，成为大型集团线上培训平台的头部品牌，为全球TOP5的手机生产商、家电和全球半导体显示龙头、全球头部的新能源科技公司等万余家企业提供优质的客户服务，获得客户一致好评。

学友科技企学宝产品大概经历了六个阶段，第一阶段是学友科技正式成立，产品研发团队构建完成；第二阶段是发布第一代企业E-Learning产品，通过国家双软企业认证，成功应用于多家大型企业；第三阶段是发布企学宝APP客户端，助力100 家大型企业移动学习创新；第四阶段是发布第四代国际化学习产品，为众多头部企业提供全球化学习服务，企学宝升级为集人才优选、人才优学、人才优升于一体的人才发展解决方案，荣获中国自主创新企业、全国优秀软件产品；第五阶段是发布第五代AI学习产品，AI陪练、AI客服、AI评卷、AI测评，荣获博奥奖优秀综合在线学习服务商、餐饮界创新服务榜，通过ISO9001、ISO27001体系认证，中大型企业客户数突破1000家，平台日活用户超过200万；第六阶段是率先进军元学习赛道，提出“元学习”理念，将虚拟现实技术和企业培训相结合。

2、能简要介绍一下企学宝产品主要解决当前企业数字化培训与人才发展的哪些痛点吗？

答：在一般的企业数字化培训与人才发展进程中，经常存在人岗不匹配、培训与业务脱节、晋升机制不健全等问题。

人岗不匹配：招聘只靠面试官的“一面之缘”和主观判断，没有科学系统的岗位胜任力测评报告，容易造成人才错位等现象。

培训与业务脱节：课程不能学以致用，企业没有一套系统的方法论，培训成果无法沉淀落实到业务发展中。

晋升机制不健全：企业内部缺乏完整清晰的人才成长通道和晋升机制，不能做到知人善任，及时提升，导致人才大量流失。

而企学宝数字化培训与人才发展平台助力企业铺就人才发展之路，选对人才、培训技能、择优提升。

3、企学宝里面包含哪些功能场景和应用？

答：这可太多了，从宏观上来讲，企学宝三优专家引领企业从单纯培训向数字化人才发展迈进，为企业提供平台、内容、服务三位一体的专业化解决方案，贯穿“测学练考评升”各个流程， 可针对企业人才进行阶段性培养，轻松应对多个培训项目同时开展，让企业在节约成本的同时实现培训业务高效运作。通过独创的人才优选-人才优学-人才优升三大核心板块，从人才测评出发，评估人才特质，整合企业学习资源，提拔岗评适配人才，为企业提供“测评-盘点-规划-培训-晋升”的完整人才发展循环，真正做到为企业数字化学习与人才发展赋能！

人才优选，精准的人才测评工具，全方位评估人才维度，助力企业洞察人心，识别人才职业发展倾向，再根据麦里克兰冰山模型进行岗位胜任力匹配，从优选人，创造最大的企业利润和个人职业幸福感。

人才优学，系统构建一套完整且便于企业调用不同资源组合，针对学员进行差异化学习培训，训后量化培训效果的功能，包含学习地图、岗位技能矩阵、OJT 师徒带教等场景方案，配合平台采用多终端连接方式，打破原有的时间空间束缚，满足员工碎片化学习的需要，助力企业系统化学习，员工规模化成长。

人才优升，可根据企业需要结合学习地图定制个性化岗位晋升通道，提供多线程晋升路径，助力员工明确就业发展方向。通过岗位技能矩阵盘点现有团队水平，依据候选人的岗位胜任力测评结果调整人员配置，最终实现团队组合最优化。

4、我是一家20人左右的小微企业负责人，企学宝适合我这样的小企业吗？

答：可以的，企学宝平台不仅有很多中大型组织选用，我们的SaaS云平台也有很多的中小组织用户使用。第一，无需自备网络，豪华装修，“拎包入住”，当天开通即可使用。数据和文件存于企学宝云端，不限空间和流量。

除此之外，我们还可与其它系统整合集成，如果你以前使用的OA办公系统比较方便，我们也可以与之集成，我们支持组织架构一键同步，还支持部分个性开发，按账号/年租用，投入更轻量快捷，适合各类规模的企业。

5、我们公司是一家集团型大型组织，全国分公司百余家，员工有超十万人，企学宝能满足我们这样的大型集团型企业吗？

答：可以满足。一直以来，企学宝以创新驱动产品新动能加速崛起，推出了企业版、集团版、连锁版全版本产品。其中企学宝集团版可支撑多产业、全球化的业务布局，建立多个可独立运营的分站点，由集团统一管理。集团总站宏观管控，统一管理各分站点拥有的功能权限，下发通用课程给各个分站点。适合集团下属产业/分公司/品牌/经销商需要独立培训运营，集团统一管控的场景。

除此之外，企学宝系统还采用了分布式微服务架构，基于分布式微服务（SOA）的企学宝在线学习平台，拥有高性能大并发、高可用高稳定性、动态扩展、安全性高等特点。微服务独立扩展部署，数据库读写分离，多重数据加密，三维身份权限校验，资源访问加密，文件与数据分离，多重备份机制，迭代升级快速，通过消息中间件对服务调用过程进行解耦，优势不胜枚举。除此之外，还有企学宝5A级安全架构，以上两者不仅满足了大型集团人数多的大并发访问场景，还满足了大型集团的超高信息安全场景。

6、我发现市场上有很多企业培训平台，企学宝跟它们相比，在产品上有什么独特优势吗？

答：与市面上的同类型产品相较，我们还是有很多独特优势的。首先是UI交互体验更流畅美观；其次是我们独创岗位技能矩阵这项功能，实用的员工技能提升及团队技能盘点工具；再者我们企学宝的增强型学习地图，学习路径、闯关条件设置更为灵活；独创的短视频学习内置功能，全员共同创作，类似于刷抖音，摆脱了传统的视频学习方式，让学习更贴合日常手机使用习惯。最后就是我们拥有更多超大客户服务经验，可以满足各种培训运营场景。

7、企学宝是怎样打造与业务融为一体的数字化学习管理软件的？

这个问题我分为两个板块，一是基于企业培训知识点的宏观层面而言，二是基于企学宝系统而言。在企业培训领域，首先是自上而下给予支持，在企业中实施任何举措，只有上下双向达成共识才能真正落地，而获取自上而下的支持尤为重要，于培训而言同样如此。不管是业务赋能项目，还是梯队培养项目，都离不开高层管理者的支持，需要他们重视学习与发展。而在业务团队中，更需要管理者能够认可培训的价值，这是推进培训赋能业务的基础。其次是“懂培训”+“借力打力”，除了最基础的“懂培训”，培训人要赋能业务，还需要具备业务相关知识，这是必备能力。

培训人若准备系统地了解业务，既包括清晰地认识业务系统的组织架构、业务目标、策略打法，还应善用业务思维与业务人员展开沟通，有效识别业务痛点与需求。

尽管我们认为培训人会对业务系统有着整体的认知和把握，也会躬身业务、深入一线和基层。但从实际来看，由于培训工作本身比较繁忙，再加上企业中的业务板块往往不止一个，要求培训人能够熟稔所有业务的战略、流程、执行情况似乎有些强人所难，若要培训人比业务人员更懂业务更是难上加难。此时，赋能业务就需要“借力打力”——借助业务的力量完成赋能。

而在企学宝系统领域，可以针对不同的对象和业务阶段运用不同的功能让培训赋能业务，例如，针对业务关键人员和关键岗位，企学宝推出增强型学习地图，风格多样、内容丰富、统计合理，打破按任务平均计算进度的弊端，可以根据任务重要性自定义阶段任务的权重，让学习进度计算和展现更合理等。或通过微课大赛和案例大赛，对内部标杆业务案例进行经验萃取，利用团队共创、一线陪访与引导为新产品梳理指导性材料，为后续业务的开展提供借鉴；若直接面向销售端，则可以提炼总结实际的销售业务问题，运用行动学习形成解决方案。除此之外，随着数字化技术与培训的链接更加紧密，企学宝的数字化学习手段诸如AI、VR技术等，都可以作为赋能业务的方式。

8、目前企学宝的客户案例情况怎么样？能简单介绍一下吗？

答：企学宝迄今已为一千余家中大型企业引入产品与服务，通过“企学宝”将成熟完善的企业人才管理智慧及创新平台分享给广大企业快速复制，为企业人才发展赋能，降低企业探索时间、金钱成本。企学宝基于移动互联的在线教育培训实践经验，帮助企业/机构打造一流且个性化的在线商学院！

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

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