“亲近关怀每一刻” 远洲集团旗下酒店优质服务再获认可
随着人们经济生活水平的不断提升,消费者对于住宿业的要求也“水涨船高”,对于酒店而言,唯有提供优质服务才能赢得消费者的认可。日前,浙江省临海市评选出了2022年度“服务业行业龙头企业”,远洲集团旗下的临海远洲国际大酒店连续第九年荣膺该项殊荣,这不仅再一次印证了消费者对于远洲旅业优质服务能力的满意,也是权威部门对其充分的肯定和高度认可。
作为远洲集团的支柱产业,远洲旅业深耕酒店行业25年,以提供“高品质健康生活”为主旨,致力于打造健康旅居生活的高端国民酒店品牌,成为行业领先者。开业于1998年的临海远洲国际大酒店是远洲旅业的重要组成部分,其标志着远洲旅业的成功启航。据了解,临海远洲国际大酒店位于国家历史文化古城临海市区中心地段,明代古长城近在咫尺,以文化书香为主题,彰显尊贵、典雅之气派。
发展过程中,临海远洲国际大酒店形成了个性化的亲近E+1服务体系(Expectation+1),意在提供给客户期望的服务的同时(E),给予客人超越期望的惊喜(1),最终给予的是充满愉悦感的服务体验。因此,在继承传统星级酒店“以客为尊”的基因的同时,又让服务模式提升为更有互动感的服务模式。此外,远洲旅业还不断深挖临海远洲国际大酒店所在当地属地文化,在“寻源台州人文静修之旅”的路线中,从人文历史到佛宗禅修,从市井繁华到世界非遗,从广阔大海到美食珍馐,带领参与者以全新视角和更阔情怀,静享旅途旖旎风景与海滨城市的无限情怀。这也满足了新时代消费者对于多层次品质服务的追求。
凭借着优质服务,临海远洲国际大酒店先后荣膺多项殊荣,包括浙江省首批金桂级品质饭店、金树叶级旅色旅游饭店、浙江省百县千碗旗舰店、消费者心中的金口碑“最佳服务体验酒店”,住客网络评分一直保持在4.8分的高线分数,位居全市前列。
未来,临海远洲国际大酒店也将始终以“文化书香,逆势飞扬”为情怀,以“亲近关怀每一刻”为服务理念,用健康自然的方式给旅途中的人打造“家一样的舒适空间”,并结合绿色食品与健康理念,为客户提供优质的产品和服务。
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