实地智慧服务:物业或许会淘汰,但社区服务永不过时
物业行业,随着走进存量竞争时代,硝烟四起之下企业的突围破局迫在眉睫。越来越多的企业正在通过科技驱动、资源支持、品牌宣传等方式,不断提升核心竞争力,并且借助资本市场的强大外力,扩大市场份额争夺领先地位。
而中小型企业囿于规模、资源的阻碍,生存问题愈发困难:
-专业度低,生存空间被挤压;
-利润微薄,难以投入科技竞备;
-资源匮乏,无法实现联动规模,服务能力有限;
-无品牌效应,难以扩大经营范围;
-大公司效应导致市场份额逐渐被蚕食;
如何实现管理面积、企业发展的稳健扩张,实地智慧服务为中小型物业公司提供了一个答案——通过打造优质的数字化空间运营和提供与生活息息相关的增值服务,全面提升区域公共效能;且依托多种模式的资本融合,打造联盟生态,多元赋能推动资源和市场的集中。
New Life,一站式提高物业服务能力
实地智慧服务成立于2008年,十多年来深耕大湾区,并逐渐在东西部地区建立标杆项目,目前已经为全国31个城市提供一站式高端资产管理pintail,服务业主超15万人。
历经多年,实地智慧服务集团目前已打造了三大管理板块:
-数字空间管理,基于尖端科技研发、培育全新的社区管理模型,目前已推出了如无人机巡逻、BI大屏、收费驾驶舱等;
-数字商业管理,依托实地智慧服务的优势资源,拓宽社区服务边界,突出代表为小实有品的新零售体系、社区教育体系等等;
-智慧城市服务,以代管、监管、合资等方式,赋能其他社区服务公司,共同推动智慧城市的发展。
三大管理部门从多角度介入,以资产管理的思维重塑社区服务的底层逻辑,并以此推出了New Life产品包,快速改造现有物业模式,不仅仅帮助中小型物业企业搭建起专业的物业服务团队,提供完整的物业服务资源,更将资产管理理念注入日常服务之中,从底层改变服务形态,构筑竞争壁垒,抢占物业行业发展先机。
New Life产品包的核心之一在于瞄准“物业服务场景、服务业态多样性”,依托实地智慧服务的三大管理部门,帮助企业真正集中精力做好社区物业服务主力,脚踏实地的在现有社区内降本增效提质,拉近与业主的距离,提高客户的满意度,在空间上与头部企业形成错位竞争优势,实现永续经营。
New Life产品包的核心竞争力之二在于真正的“数字化”运营,从日常服务到创新心的业务形态,实地智慧服务都已经将大数据的管理模式镶嵌其中,研发了一套能够实时监测、提取数据的平台系统。企业可以通过该平台随时抓取并分析整体的业务情况,挖掘客户深层需求;后期还可实现数据的开放共享,学习分析不同地区、品牌的市场情况,及时调整运营管理策略。
更专业、高利润、广资源,实地智慧服务能够切实解决中小型物业企业之痛。
强生态,更加广阔的发展空间
精耕细作运营之外,New Life的成员将凭借智慧城市服务搭建一个共同的合作平台、生态联盟,资源共享、优势互补。
生态联盟里不仅仅有物业服务企业,还将跨界融合多样主体,通过引入新的经营理念、技术等,运用现代化的数字化的工具激活和优化配置资源,希望创新更多的物业商业模式,重塑物业服务价值链,助力智慧城市的发展。
例如,New Life中的智慧零售体系,就将是生态联盟的重要突破点,整合业主的购买大数据,可以形成对客户群体的精细分类,从而提高社区服务的颗粒度,同时加速New Life产品的迭代,不断走在物业的最前沿,加速转型。
集中的规模效应也将提升联盟内企业的品牌优势,经过全产业链的升级后,众多联盟企业将焕发新的活力,展现全新的高质量发展新面貌。通过统一发声、共享渠道,建立联盟声誉实现联盟=企业的心智共同,辅助企业在市场上形成更清晰、明确的品牌调性与品牌影响力,更高效的传达“优质社区服务、智慧城市助手”的整体定位。
智慧城市服务的未来发展方向,是期待以社区、商业楼宇、园区的运营管理为基础,通过数字化的运营和分析,构建全新的片区特色定位,以舒适人居、优质的办公环境、具有竞争力的企业来吸引人口增长经济,辅助政府盘活城市机能,更持续、健康的发展。
存量大战中围绕社区、城市构建的价值创造机制、模式和路径变革,需要精细化的运营、一体化的平台来提供发展的主动权。
细流成河百川成海,New Life是企业转型升级的一小步,生态联盟则是企业走向更大规模的第一步,实地智慧服务愿为企业发展营造更优质的生长空间,支持和引导新的物业服务模式扎根、缩小企业间的发展鸿沟,推动企业创新变革。
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