百瑞纪集团CEO刘辉:积累核心能力是一个战略的选择 通过飞轮效应不断夯实
6月15日,第六届“寓言·未来”中国住房租赁产业高峰论坛在深圳圆满落下帷幕。在论坛上,百瑞纪集团创始人兼CEO刘辉受邀参加并发表了精彩演讲,同与会嘉宾共同探讨“轻资产运营模式在新时代下的挑战和思考”。
刘辉认为,目前,中国住房租赁市场发展阶段与美、日90年代发展初期相近,正处于快速成长阶段初期,而市场将进一步向机构化、规范化、专业化发展。这其中,市场发生了一些变化。新市民群体日渐壮大,租房需求多元化。我国租客年龄结构的多元化侧面反映了,在大城市租房正在逐步被不同年龄段的、更广泛的群体所接受,租房意愿有望在中长期进一步提升。
产品是否符合市场需要,服务模式是否符合市场需要,这都是值得思考的问题。消费需求也在发生改变,从“有其居”到“优其居”,不同层次和人群的租赁人口,对租住提出不同的需求。这也是百瑞纪集团升级多品牌战略的核心原因,用不同的产品线去服务不同的人群。
此外,根据《中国住房租赁轻资产运营白皮书》内容显示,在存量物业以及资本都具备的情况下,轻资产运营模式与保障性租赁住房具备极高的适配性。刘辉表示,作为国内住房租赁领域轻资产经营模式先行者之一,百瑞纪集团的合作伙伴也发生变化,未来国企、大型机构类项目比重会逐步增加,截至今年第一季度,合作伙伴有63%来自国企。
合作伙伴发生了变化,客户对公寓的品牌形象、知名度、安全规范、盈利等关注程度各有不同,那么,企业的核心竞争力应该如何调整?
刘辉认为,积累核心能力是一个战略的选择,通过飞轮效应不断夯实。会上,刘辉通过分享实际合作案例,表示百瑞纪集团作为住房租赁行业的赋能者和引导者之一,应发挥自身优势,全面提升企业核心能力(产品力、品牌力、IT技术、营销体系、会员体系、企业文化等前后台经营能力),满足不同客户的多元需求,实现利润最大化。百瑞纪集团为客户提供咨询服务+资产委托管理,提供品牌价值输出、运营管理输出、产品研发支持、人才培养支持、IT系统支持体系、会员管理销售体系支持等,从项目装修筹建到开业,运营的全流程服务。
据百瑞纪集团2023年一季度客户满意度调研显示,以窝趣品牌为例,全国满意度为91.3%,续租率为89%,NPS推荐值达89%。
荣获“全国保障性租赁住房年度成长力企业”等4大奖项
6月16日,同时进行了一年一度的“住房租赁广厦奖”颁奖典礼。“住房租赁广厦奖”是一项表彰住房租赁企业成就的年度奖项,由业界共同推荐、评选行业中最具公信力、最具影响力的品牌企业。
百瑞纪集团凭借自身核心竞争力,以及行业影响力,斩获多个奖项,包括:全国保障性租赁住房年度成长力企业、全国轻资产运营TOP5、年度行业领军人物(刘辉)、全国服务式公寓TOP5(窝趣服务式公寓)。
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