违法采集43万余张人脸照片被罚,小鹏汽车致歉:未泄露或违法使用
中华网财经12月14日讯,据上海市市场监管局消息,近日,上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。处罚事由为,当事人购买具有人脸识别功能的摄像设备22台安装在旗下门店,以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等。今年1月至6月,小鹏汽车共采集上传人脸照片431623张,该行为未经得消费者同意,也无明示、告知消费者收集、使用目的,违反消费者权益保护法。
对此,小鹏汽车官方回应称服从处罚,并向外界深表歉意。“此次事件,事出上海区域的门店希望通过对于门店客流等数据的收集与分析,改善接待流程,更好的服务于到店客户,但由于对相关法律条款的不熟悉,误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商(悠洛客)的产品。小鹏汽车对本次行政处罚表示完全服从,并对此事做出深刻反省”。
至于早前采集的数据,小鹏称已全部删除,设备也早已拆除,“小鹏汽车不存在泄露或违法使用个人信息的情况,仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考”。
财报显示,小鹏汽车2021年三季度实现营收57.2亿元,较2020年同期上升187.4%;普通股东应占净亏损为人民币15.95亿元,2020年同期为20.26亿元,亏损同比收窄21.3%,而2021年第二季度为人民币11.95亿元。
交付方面,小鹏2021年第三季度汽车交付量为25,666辆,为季度新高并较2020年同期的8,578辆上升199.2%,以及较2021年第二季度的17,398辆上升47.5%。2021年第三季度P7交付量为19,731辆,为季度新高并较2021年第二季度的11,522辆上升71.2%。
对于2021年第四季度,小鹏汽车预期,汽车交付量将介乎34,500至36,500辆,按年增长约166.1%至181.5%。总收入将介乎人民币71亿元至人民币75亿元,按年增长约149.0%至163.0%。
值得一提的是,小鹏汽车在回应中所提及的第三方供应商悠洛客,曾被曝出摄像头滥用人脸数据。2021年,央视“3·15”晚会曝光部分商家安装人脸识别摄像头抓取包括性别、年龄在内的个人信息问题,其中就涉及悠络客等第三方技术服务商。
据了解,悠洛客全称为“上海悠络客电子科技有限公司”,成立于2009年,是联网监控运营商,为连锁企业、物流行业、教育、政府等提供联网监控运营服务。其官网宣传页显示,悠洛客目前签约门店数量超过165.6万家。
关键词: 小鹏汽车
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