沈抚示范区实施全链条式简捷办理改革 时效达到全省最优
9时20分到达沈抚改革创新示范区政务服务中心“企业开办专窗”,11时10分拿到所有证照离开,沈占成在沈抚示范区开办文化传播公司的过程,让他切身感受到什么是“简、快、优”。
如今,和沈占成一样,众多市场主体、群众切身体会到在沈抚示范区“办事方便”的满足感、“一网通办”的畅快感。5月4日,记者从沈抚示范区管委会获悉,近年来,沈抚示范区立足建设东北地区优化投资营商环境标杆区的目标定位,探索实施了企业开办“一窗受理、点选套餐、并联办理、全程网办、效能监察、服务管家”的全链条式简捷办理改革,实现企业开办效率与政务服务质量的“双提升”。目前,示范区已实现20分钟完成企业设立,2小时内完成企业开办所需7个环节,时效达到全省最优。
沈抚示范区管委会主要负责人表示,改革举措的特点是从市场主体办事“简单”“快速”的需求出发,聚焦关键环节,围绕企业开办全流程服务事项,进行多维度、系统化改革创新。
一窗受理“零跑腿”。沈抚示范区设置“企业开办专窗”,将银行、刻章机构等纳入服务平台,按照“综合受理、分类审批、统一出件”的工作方式,专窗工作人员负责全部对外服务工作,一次性采集信息后及时推送,后台各有关业务人员同步启动、并行办理,实现开办企业“只对一窗”,证照办理“一趟办好”。
智能申报“零填表”。沈抚示范区自主研发的“零填表”系统,可根据企业选择的办理事项智能生成信息采集表,办事人员提交身份证、住所证明和签字确认,无需填写纸质表格,即可一次性采集企业开办所需全部业务信息,减少企业92%的申报要件。
精准服务“零距离”。沈抚示范区首创“首席服务管家”审批服务新模式,协调解决企业在政务审批全流程中遇到的问题。如果服务对象在审批中遇到问题,服务管家根据窗口意见,结合服务对象需求,研究解决办法,予以协助办理。
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