观点:无法正常经营引发大量消费者投诉,每日优鲜被约谈
中华网财经8月9日讯,针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况,8月4日下午,北京市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。
会上,北京市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的情况,并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。北京市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求:
(资料图片)
一是务必妥善处理消费者投诉,及时公布退费方案和登记方式,切实保护消费者的合法权益;
二是加强与市、区消协的沟通,积极配合消协组织的工作,共同维护好消费者的合法权益;
三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。
8月1日,一则名为《关于每日优鲜资金断链无法经营的通知》很快在网络上传播开来。其显示,因受到国家政策监管,每日优鲜无法正常经营,资金断链,责令整改。为了保障到供应商与消费者权益,公司已经尽最大能力,处理资金退付问题。现在与资金监管机构已经协商,为北京每日优鲜电子商务有限公司组织专项小组,启动资金账户,为广大供应商、消费者清退费用。
对此,每日优鲜迅速回应:“敬告社会各界,该通知是虚假信息,公司近期未发类似公告,大家千万不要上当受骗。”
每日优鲜成立于2014年,同年12月,其就获得了来自元璟资本、光信资本等机构的500万美元天使轮融资。次年,其首创生鲜电商前置仓模式,一度引领行业,并因此频频获得资本青睐。在上市前,每日优鲜累计获得10轮融资,腾讯对其可谓是青睐有加,在2015年至2020年间就参与了其中五轮融资。
2021年6月25日,每日优鲜顶着“生鲜电商第一股”的光环在美纳斯达克正式上市,发行价为13美元/ADS,以此发行价计算,每日优鲜IPO募资约3亿美元,市值32亿美元。
财报数据显示,自2018年到2020年三年间,每日优鲜净亏损分别为22.32亿元、29.09亿元和16.49亿元,三年累计亏损了67.9亿元。2021第三季度每日优鲜亏损9.7亿元,预计第四季度亏损7亿元,2021年全年亏损37.37亿元—37.67亿元,相当于平均每月亏损超过3亿元,四年累计亏损超过100亿元。
上市不过一年有余,就接连陷入撤城收缩、拖欠货款、年报难产、清退员工、破产、消费者投诉等风波,种种迹象表明,每日优鲜正面临生死大考。
关键词: 每日优鲜
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