技研新阳:以流程为中心,让流程体现价值
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1993年,日资企业“技研新阳”落地香港,从1栋厂房,300名职工起步,开启了蓬勃发展之路。1994年起,公司先后在东莞、赣州、重庆、上海,以及日本、越南等地设立了10多家子公司。并由单纯的代工企业,成长为一家集研发设计、智能制造为一体的集团化企业,与松下、东芝、索尼、苹果、戴尔、理光等众多世界知名品牌建立了战略合作关系。
业务高速发展阶段,技研新阳在各子公司陆续部署了ERP、OA等系统,并自主研发了流程管理平台。但如何将各系统中的流程统一串联?如何更好的体现流程价值?这成了管理层的核心关注点。本次牵手微宏科技落地《流程架构与流程管理体系信息化建设项目》,集团也希望能与微宏携手梳理、完善流程管理体系,构建统一的企业流程视图,发挥流程价值,实现流程的全局管控,并实现MES、OA、ERP等现有系统的集成。
为更准确了解技研新阳的真实情况,在项目启动后,微宏科技流程专家与项目组成员南下东莞,深入一线摸排调研:望现状,了解集团现有组织架构和管理体系成熟度,并对流程进行系统的、全面的分析,明确现有流程存在的问题;闻味道,与集团董事总经理郭文英女士一对一交谈,闻管理者与企业的味道,深入了解集团未来3年战略规划目标;听需求,与董事总经理、分管副总、营销中心总监、信息化总监、各分子公司总经理及生产部长、工艺工程师等20多名高管逐一访谈,了解他们在日常工作中所面临的问题及对流程的真实需求;问结果,明确集团高层对此次流程管理体系项目的预期成果展望。在工作坊互动中,微宏科技流程专家张老师更从客户来源开始提问,与公司核心业务骨干一起闭门共创梳理流程。
将原本一些按习惯或凭经验未固化的流程显性化,对一些描述不完整、不清晰或者与实际运作不符的流程,进行分析、清理与确认。通过标准化的流程方法与规则,让各子公司、各部门、各岗位间的接口清晰,相关人员达成共识。调研结束后,双方也将根据此次调研的结果,通过微宏BPA流程梳理设计平台对流程进行专业化、标准化、规则化设计,以及宣贯与培训。技研新阳与微宏科技的合作是长期且可持续的,在后续的合作中,双方还将进一步深化落地流程运行和自动化、流程分析和优化,从战略层面,建立全价值链的标准化流程管理体系,让集团的业务流程价值得以更完整体现。
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