徂汶景区化马湾乡推深做实企业服务专员工作
【资料图】
通讯员 王兴田 宗士键
近日,泰安市徂汶景区化马湾乡深入开展企业服务专员大走访活动,本着为企办实事、解忧困的目的,推深做实企业服务工作,不断创新工作机制,优化全乡营商环境,确保满意度100%。
加强宣传营氛围。通过悬挂宣传条幅、发放宣传手册、企业公示栏、公众号等方式,及时公开优化营商环境的政策、措施和工作动态,多层次、多渠道、全方位营造良好的社会舆论环境。全乡共悬挂条幅60余幅,发放宣传手册280余册,张贴公示栏100余次。同时,乡派服务专员深入到辖区内的企业和个体工商户,送政策上门,送服务上门,提高企业、群众对优化营商环境政策的知晓率。
走访企业听诉求。化马湾乡以“双满意”活动为契机,将辖区内企业包保到各部门到个人,把涉及辖区273户企业分保到所有机关干部,人均3-5户,多的7户少的3户,积极组织企业服务专员下沉到厂区、车间、工地走访,密切沟通联系包保企业,了解企业生产经营状况,指导企业用足、用活、用好政策,协调解决企业痛点堵点难点问题,认真听取诉求,及时发现问题,努力做到小事现场办,大事会商办,增强企业发展后劲,做实助企服务发展“零距离”。自开展活动以来,共征求意见7条,需要落实帮办的问题9个,为下一步企业发展及工作跟进明确了方向。
真情服务解难题。针对各企业提出的问题,与泰安徂汶景区行政审批中心、经济发展部、社会事务中心等多个部门把脉会诊,做到第一时间解决,第一时间推进落实,让企业安心生产经营。截止,目前,协助企业办理立项项目6个,其中工业项目3个:分别是100万吨水泥复配站项目、新型道路建材产业园项目、泰安交发集团泰岳分公司项目;农业项目3个:山东大成绿化项目、溪辉农业产业园项目、龙湾漫乡文旅综合体项目。办理不动产证3个:分别是水泥厂、泰山金矿、纤维厂。新修高标准工业园道路1330米,打破了制约恒筑新型建材、润兴环保有限公司等4家企业发展的瓶颈。完成进出口贸易企业1家,为化马湾乡无自营出口企业画上了句号。
做优服务促提升。进一步规范乡行政审批服务大厅建设,精简办事流程,提高办事效率,落实帮代办,做到“泰好办”,加强乡内各部门之间统筹协调和资源整合,全面推行“一站式”办理、“一网通”落实,扮好企业服务“店小二”的角色。
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