立足“小窗口”做实“大服务”!西渡这个“小窗口”好评连连
c立足“小窗口”
(相关资料图)
做实“大服务”
西渡街道社区事务受理服务中心
以优良的作风、精湛的业务
获得了群众的好评和点赞
两封朴实无华的表扬信
流露出对窗口人员的由衷感谢
下面,请随小编一起
走进窗口服务的二三事
群众满意,是我们前进的动力
7月18日下午,有位于阿姨前来咨询她女儿的综合减负事宜。在谈话中,了解到她女儿因得了重病常年卧床不起,昂贵的医药费让家庭不堪重负,希望能通过综合减负,减轻家庭经济压力。虽然于阿姨前来申请去年的综合减负,但是窗口人员细心查看于阿姨女儿的历年综合减负试算后,发现其女儿前面三年均满足申请综合减负的条件,于是,逐一帮其申请了近三年的综合减负。
于阿姨对此深表感谢,来信感谢办理的窗口人员,同时,对多年前为其办理4050申请手续的另一名窗口人员予以感谢。
信中还这样写道:天气虽然十分炎热,但每次走进社保中心办事,都被这里工作人员热情、耐心、认真的工作态度所感动。以朴实的语言对中心的良好风气和窗口团队给予褒奖。
7月31日上午,支内回沪人员施大爷前来窗口咨询帮困医保事宜,施大爷告诉窗口人员他老伴住院产生了医疗费,但是目前为止都是自费,不知道哪个环节出了问题。窗口人员查看系统后发现施大爷老伴的帮困医保目前还处在起付线阶段,因此需要自费。窗口人员耐心细致地向施大爷解释政策,让施大爷理解了什么是起付线。
事后,施大爷来信感谢窗口人员认真、热情的服务态度。
岗位练兵,是我们服务的底气
举办业务大比拼能力大提升活动,通过线下笔试、线上问卷星及上机实操比拼的方式检验窗口人员业务能力水平。
根据比拼结果,给予表彰,树立榜样典型,激励其他窗口工作人员向获奖人员学习,在今后的工作中进一步提升自己的业务知识水平和服务能力,营造比学赶超良好氛围。
下一步,西渡街道社区事务受理服务中心将继续立足“小窗口”,做实“大服务”,坚持人民至上工作理念,想群众所想,急群众所急,忧群众所忧,为辖区群众提供更“便捷、透明、亲和”的政务服务,共建民生服务暖心的“南上海·西渡浦江第一湾”。
徐晓莉(西渡街道)
关键词:
您可能也感兴趣:
为您推荐
苹果专利申请表明,探索在未来可穿戴设备应用硅基液晶显示屏
兰州文理学院学生公寓家具采购项目中标公示
可能导致火灾或触电事故,46台智能晾衣机启动召回
排行
最近更新
- 立足“小窗口”做实“大服务”!西渡这个“小窗口”好评连连
- 中国移动创新推出全球首款“数智人状态彩铃”
- 开阳县召开重大工业项目第十四次专题调度会
- 前7月 我国快递业务量超700亿件 连续5个月超百亿件
- 小米手机隐藏的图标在哪里找(小米手机隐藏图标恢复)
- 董明珠称不招只想要多少工资的 要让年轻人明白自己有什么能力
- 萌宝来袭厉总宠妻无度全集免费
- 河源:一“税”护田将绿绕,两山排闼送青来
- 五指山市开展违规施工专项整治行动
- 「强学习 转作风 提效能」宁远县司法局:“三举措”凝聚法...
- 南寨镇团委「防溺水宣传」珍爱生命,预防溺水!生命安全铭记于心
- 2023年北京财贸职业学院新生开学时间-报到需要带什么东西
- 近9亿修缮的古城被改成商业街区,甘肃天水启动整改严肃查处
- 2023湖南郴州市资兴市市直事业单位第二次选聘工作人员第一批...
- 拼技能、比服务!长宁区第三届养老服务行业劳动竞赛成功举办
- 观点直击|冠君产业信托:写字楼租金仍有下调压力
- 英格兰队不可战胜?西班牙队给中国女足上了一课
- 捷佳伟创(300724.SZ)向不特定对象发行可转换公司债券申请获得...
- 08月21日山东丙烯腈为8200元
- 金观平:慎终如始做好防汛救灾工作
- 澳元/美元实时行情走势分析(2023年8月21日)
- 客流量不断走高 上海虹桥站暑运单日旅客发送量创新高
- 【读财报】TOP30上市房企7月销售额:保利居前
- 金融科技何以新生?
- OPPO A1 Pro 5G手机优惠价格1699元
- 商务部与中国农业银行签署服务商务战略合作协议
- 家联科技不超7.5亿可转债获深交所通过 兴业证券建功
- 中国男篮12人大名单,7人锁定主力,2人或被压哨淘汰,3将需努力
- 嘉实基金出资5000万元自购旗下权益类基金
- 听取居民意见,稳步推进改造,海淀这个社区开展老旧改项目入...