“住院谁能陪护”规则应清楚透明|世界关注
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关末
近日,媒体调查发现,很多医院科室都不允许家属陪护,请护工成为患者唯一选择。对此,很多网友表示不解。
常言道,专业的人做专业的事。对病情较严重的患者来说,日常护理不仅是照顾吃喝拉撒、帮助清洁洗护,很多时候还需与科室医护人员交流配合,普通家属确实很难做到专业周全。特别是在一些特殊科室,禁止家属陪护也是必须之举。比如,传染病区为防止病毒散播,对人员进出往往有严格管理规则;妇产科的新生宝宝易受病菌感染,必须先由专人照料而后再交给陪同家属……更何况,住院患者大多需要静养,人员嘈杂来来往往,也是一种打扰。
护工的存在具有合理性,但患者与家属的诉求同样不能忽略。现实中,很多患者只是做了个“小手术”,并不需要太多额外照顾,反而更需要家人的情感陪伴。另一方面,并非请了护工就能高枕无忧,有的医院标准松散,一名护工同时看护多位病患,一忙起来根本做不到悉心服务;有的医院人手紧张,家属只能自行从家政公司找人,万一赶上不专业、不负责的护工,还可能产生纠纷。
解决“谁来陪护”这个难题,最终还是要回归医疗需求。究竟哪些科室、何种病情必须由护工护理,什么阶段、什么时段允许家属陪护,等等,医院要拿出合理的说明、细致的划分。此前,国家卫生健康委、国家中医药管理局印发了相关计划,提出到2025年各级各类医疗机构责任制整体护理覆盖全院100%病区。医疗机构加强人力配备,尽快将护工纳入统一管理,并对其入职门槛、服务水平等进行严格把关,这也是提升服务的必由之举。
一张病床、一间病房承载了太多牵挂与惦念。医疗机构落实责任、医患双方互相理解,尽快在制度层面探寻治理方法,不断提高大家的就医体验,也能在很大程度上缓解公众的就医焦虑。
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