全球观速讯丨在职场中,如何做好人际沟通,提升自己的沟通能力?
在职场中,如何做好人际沟通,提升自己的沟通能力?
答在职场当中,人际沟通是不可或缺的。
(资料图)
因此,我们必须勤加练习,积极提高沟通能力,具体来说,可以参考以下四个原则。
一、是注意融合伦理。
人际关系与沟通,可以简称为人际沟通。由于中国人的人际关系实际上是人伦关系。
所以在沟通的时候,需要融合伦理的观念,忌讳没大没小,否则就会破坏人际关系。
一个人在与领导讲话时,如果没大没小,就会让领导觉得不舒服,而这会造成进一步沟通的障碍。
同样,一个人与同事沟通,总是一副高高在上的样子,同事也会对你产生厌恶。
这样的话,在还没有沟通之前,你就造就出来了“障碍”,沟通如何能理想?
可见,融合伦理是积极沟通的前提。
一个人在与领导沟通时,要尊重领导;在与下属沟通时,要平易近人;在与平级沟通时,要以朋友的身份开展。
二是使对方听得进去。
对方如果听不进去,就算你有千言万语,他也会全当耳旁风。可见,对方听得进去,是良好沟通的第一步。
所以开口之前,必须谨慎观察,先看看对方的心情怎样,以免徒劳无功。
当对方处于恐惧、愤怒、忧伤等不良情绪之中,不管我们说什么,他们都是听不进去的。
在这种情况下,我们宁可暂时不说,也不要逼死自己。能拖即拖,并非完全没有道理。
三是了解对方真实意图。
在沟通时,我们要用心听取对方所说的道理,不要过于在意对方怎么说。
任何一句话,认真去听,都可能听出某些道理,不可能毫无价值。
但是中国人很奇怪,心中有话不一定说出来,而要等着对方来猜。
不了解的人,很难明白对方的真实意图,这就是所谓的沟通障碍。
因此,我们既要听他的话,又看他说话的样子,综合判断,才可以决定信或不信。
这时就需要我们发挥察言观色的本领,关注对方说话时脸部的表情、声音的起伏变化、肢体动作等。
肢体语言比说出来的言语更能表达内心的动态。
对方说话的速度、说话的语调、说话的节奏、手或者脚的动作、头的摆动等等,都能帮助我们揣摩对方的心理。
但要准确做出判断,最好要提醒自己:
每一个人的观念都不太一样,必须平日多做沟通,增进了解,把对方的价值观和人生观摸清楚,然后再来评断,才会比较准确。
四是站在对方的立场。
在沟通方面,中国人最重视圆满,也就是设法站在每个人的立场上,让大家都有面子。
如果是很多人在一起的时候,不能只照顾几个人而冷落其他人。
被冷落的人觉得很没面子,就会引起情绪上的反弹,故意制造出很多问题。
这样不但增加了沟通的困难,还会产生难以预料的后果。
当然,在人数众多的情况下,让每个人都有面子,确实很难。
但在沟通的过程中,要尽量站在对方的立场上,这样有助于沟通的顺利进行。
本期解答由易友黄鑫宇整理汇编。
【解答出处】出自曾仕强教授所著图书:《人际的奥秘:曾仕强告诉你如何搞好人际关系》
,对应视频下载易经思维APP—曾师全集--管理--《中国式管理人际关系》。
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