海南出台常态化监管机制 整治海鲜市场消费欺诈行为
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海南省市场监督管理局26日称,为深入整治海鲜市场缺斤短两、欺客宰客等消费欺诈行为,该局出台《海鲜市场消费欺诈行为常态化监管机制》,强化防范与监管,营造安全放心消费环境。
据介绍,海南省市场监督管理局将强化价格监管,督促经营者严格执行明码标价,及时纠正“时令价”标价和折价、减价的基准价不透明等不规范行为,严厉查处价外加价、不履行价格承诺、虚假优惠折扣、虚假宣传行为;强化计量监管,建立在用电子秤档案,持续整治电子秤未经检定使用、破坏准确度等计量违法行为,对发现的作弊电子秤追根溯源,严查生产、销售、改装等违法问题;强化广告监管,加强传统媒体和互联网广告监测,严厉查处发布虚假或者引人误解的广告内容欺骗、误导消费者的行为。该局将严格按照《海南自由贸易港反消费欺诈规定》,依法严惩缺斤短两、价格欺诈、虚假宣传等消费欺诈行为。
在智慧监管方面,海南省市场监督管理局将积极引导经营者使用物联网溯源电子秤,加入“阳光餐饮”信息化平台,实现消费数据自动采集,实时监测,消费投诉或消费评价即时在线反映,有效防范和解决消费欺诈问题。
在消费维权方面,海南将在海鲜集中经营场所设置12315消费维权服务站,快速处置消费投诉举报。建立健全消费投诉信息公示制度,依托全国信息公示系统,实现平台集中实时公示,提高消费环境透明度、经营者诚信度和消费者满意度。
此外,海南省市场监督管理局将建立失信名单制度,对性质恶劣、情节严重、社会危害较大,受到较重行政处罚的消费欺诈行为当事人,依法将其列入严重违法失信名单。强化失信联合惩戒,对因消费欺诈受到行政处罚和被列入严重违法失信名单的经营者,依法记入其信用档案,实行失信信息部门共享并公示。
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