太原网上办理电子健康证注册后忘记账号密码怎么办？

企业操作入口：太原市市场监督管理局官网

个人办理入口：公众号“太原市场监管”

部分食品从业人员在电子健康证系统注册后未能记住或错记注册时填写的的账号密码，现有找回从业人员和企业账号密码的几种方式，如下：

【资料图】

一、从业人员

1.使用“忘记密码选项”：

从业人员在公众号系统登录界面点击“登陆”右上角的“忘记密码”选项，将注册时填写的姓名、身份证号、手机号依次填入，并重新设置密码(密码规则：由大写字母、小写字母、数字共8-16位组成)。

忘记密码

修改成功：账号 输入身份证号、密码 输入新密码，登陆操作即可。

如果提示：校验失败。则代表修改密码时输入的姓名、身份证号、手机号与注册时不一致!请重新检查填写项是否输入正确，如果确认输入无误请看后续步骤。

2.已体检人员：

已体检人员在体检机构中是有信息的，可以通过在体检机构查看的信息来进行修改密码。操作步骤：在“体检人员列表”中搜索该人员姓名，找到后点开“明细”查看其手机号是否填写错误;如果姓名搜索不到，就需要日期和姓氏配合找到该人员信息，通过找到的信息来修改该人员密码。

体检机构端

修改成功后账号部分可以输入身份证号、密码输入新密码，登陆操作即可。

3.工作单位填写并被企业审核的人员：

这类人员在企业端中是有信息的，企业登录之后在“企业员工”一栏中找到该人员，可以看到其姓名、身份证号、手机号，通过找到的信息来修改该人员密码。

企业可查看的员工基本信息

修改成功后账号部分可以输入身份证号、密码输入新密码，登陆操作即可。

4.其他人员：

注册之后没有预约并在体检机构刷身份证、也没有填写工作单位并审核的从业人员，有两种情况：第一种是身份证录错，需要重新注册，注册时更换手机号及账号;第二种需要找回账号密码需要联系体检机构，让健康证后台找回。

二、企业

1.忘记密码修改

点击“忘记密码”，输入注册时填写的统一社会信用代码和食品经营许可证号，输入新密码(密码规则：由大写字母、小写字母、数字共8-16位组成)。重新登录操作即可。

2.无法修改或忘记账号的情况

需要后台工程师查看，如果注册时信息填写不符合要求则无法提供账号密码。

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