三季度湖北受理商品房及房屋中介投诉511件，延期违约纠纷增加

10月18日，记者从湖北省消费者委员会获悉，2021年第三季度，湖北省消委会组织受理商品房、装修、建材和物业类投诉1574件，其中，受理商品房及房屋中介投诉511件。住房消费投诉呈现出五大热点。

虚假宣传促销花样繁多。商家为促进销售，以快速办结房产证、享受带产权车位优惠、精装修、样板间、容积率、学区规划等“卖点”，口头夸大宣传，实际上不兑现承诺。2021年7月20日，消费者邹女士投诉，称其2019年8月在湖北省利川市购买了一套商品房，开发商称房产证15个月办理下来，如果办不了可以退款、退利息。现已严重超过合同期限，未能获得房产证，与商家协商退款退利息无果;2021年7月21日，消费者沈先生投诉，称其在襄阳市樊城区买房时，商家宣称是精装修房，交房时却是毛坯房。

房屋工程质量堪忧。主要表现在施工质量差，精装修质量差、单价高、问题多，消费者满意度偏低。2021年7月20日，消费者李先生投诉，称其在湖北省孝感市购买的房屋出现工程质量问题，新房墙体开裂;2021年7月19日，消费者洪先生投诉，称其在湖北省黄梅县购买的精装修房，验房的时候发现阳台的推拉门严重变形，该楼盘销售方答应换一个，但过了两个月都没有处理。

延期违约纠纷增加。主要是延期交房和拖延退还订金两类。当前，受房贷政策缩紧及房价下降预期等因素影响，一些开发商回款困难，或资金链断裂，导致延期交房，并拒绝按合同承担违约责任，引发消费者不满。2021年7月12日，消费者孔先生投诉，称其在湖北省咸宁市通城县与一家开发商签订了商品房买卖合同，约定2020年12月30日交房，但该公司逾期至今不能按照合同交房，也没有确定具体交房时间，且不承担逾期交房的违约金;2021年7月2日，消费者叶女士投诉，称其通过置业顾问于2020年12月在房车宝上交了2万元认筹金，协议中约定开盘后3至6个月退还。该楼盘今年1月左右已经开盘，但是认筹金至今也没退，商家也没有任何答复。

房屋中介押金退款难。2021年8月24日，消费者王女士投诉，称其2021年1月6日通过某公司APP租下武汉市金地太阳城的房间，签约租期为一个月，且支付了房租1290元，押金1290元，约定2021年2月5日退租，押金一个月之内退回APP钱包，但至今一直未退。

房屋中介服务不规范。主要表现在审查房屋不到位，导致合同执行难等问题。2021年7月4日，消费者周女士投诉，称其委托武汉一家房地产经纪有限公司将汉阳区王家湾一处房产办理存量房居间相关手续，支付了合同首期款69.9万元，三方签署了存量房居间买卖合同。但由于卖方房产没有完成银行注销抵押，导致房屋产权无法变更。消费者认为房产中介未审慎检查房屋产权情况，欺骗诱导消费者签订合同，导致合同无法生效。

关键词： 湖北 商品房投诉 房屋中介投诉 房屋工程质量