山东莘县推进“莘情+”一站式服务提质增效 最大限度的实现“一门办理”

“这次办理工商登记非常顺利，都没出大厅，就全部办理完了”山东省莘县江楼村的江某拿着超市的营业执照高兴地说。“以前办证可麻烦了，得到县里去跑工商局、税务局等好几个部门，还得开各种证明，一顿忙活下来半个月就过去了。现在就好了，拿着身份证和材料到镇里的服务中心，按着工作人员的指引，一趟线下来半天时间都花不了就把证拿到手了，比之前真方便多了。”

为切实解决服务群众“最后一公里”问题，提升广大群众获得感和幸福感，朝城镇聚焦人民群众需求，整合优质资源，积极推进“莘情+”一站式服务提质增效。在朝城镇党群服务中心，一进门就是醒目的办事流程图和部门分布图，设有信访接待、矛盾调解、劳动监察及仲裁、法律援助、法律咨询、立法民意征集、便民服务、行政审批等多个服务窗口，并建立了心理咨询室、解压活动室、联席研判室。进驻事项的集中、服务力量的下沉，将多个“中心”变为一个“中心”，最大限度的实现了审批、服务、执法等事项“一门办理”，让群众实现了“只进一扇门，办好所有事”。

“我们这次推进‘莘情+’一站式服务还突出了一个重点，那就是同步推动‘矛盾纠纷一站式调解’。”党委副书记聂建民说。(车辉 魏营营)

关键词： 山东莘县 一站式服务中心 群众获得感 人民群众需求