消费者是指的什么人 消费者权益保护机构有哪些
一、消费者是指的什么人
我国《消费者权益保护法》虽未直接明确消费者的定义,但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为。根据这一规定,所谓消费者,是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的,由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。
(资料图)
这一定义不仅符合《消费者权益保护法》保护弱者的立法原则,而且与是“保护消费者合法权益的社会团体”的性质相一致(有些单位为职工生活消费购买的商品,最终是要通过社会个体成员的使用)。同时,也与有关国际组织和国家的方法相一致。国际标准化组织(ISO)认为,消费者是以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员。
二、消费者权益保护机构有哪些
(一)机关
消费者权益保护机关有两类:即行政执法机关和行业主管部门。
行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是:
(1)通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生。
(2)通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境。
(3)通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益。
(4)通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件。
(5)通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为。
(6)指导消费者协会的工作。
(二)组织
1.消费者组织
即消费者保护团体,是指依法成立的对商品和服务进行社会监督,从而保护消费者合法权益的社会团体的总称。消费者组织是消费者运动发展的产物,是消费者行使结社权的结果。消费者组织具有以下几个特征:它是一种社会团体, 以保护消费者合法权益为宗旨, 不以营利为目的。
2.消费者协会
中国消费者协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。中国消费者协会和地方各级消费协会,是由同级人民政府批准,经过民政部门核准登记而设立的,因而具有社会团体法人资格。
消费者协会的任务有两项,一是对商品和服务进行社会监督,二是保护消费者权益。我国法律规定消费者协会有七项职能,即:
(1)向消费者提供消费信息和咨询服务。
(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
(3)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。
(4)受理消费者的投诉,并对投诉进行调查、调解。
(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。
(6)就损害消费者合法权益的行为,支持受害的消费者提起诉讼。
对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露,批评。
国际消费者组织中影响较大的有国际消费者联盟组织“IOCU”和欧洲消费者同盟机构“BEUC”。
对消费者的定义,其实不同的国家有不同的规定,而在我国并未直接对消费者做出明确的定义,但是根据《消费者权益保护法》中的规定来看,消费者主要就是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人。对于消费者的合法权益,也是在不断的加强保护,专门提供保护的机构就包括行政执法机关、行业主管部门、消费者组织、消费者协会等等。
消费者权益保护法的适用范围是什么
消费者权益保护法全文
关于网上购物消费者权益保护
关键词:
您可能也感兴趣:
为您推荐
外交部回应“美方调查华为手机芯片”:制裁遏制打压阻止不了中国发展
押宝买手 小红书“故事”已太多
主力资金监控:文化传媒板块净流出超21亿元
排行
最近更新
- 消费者是指的什么人 消费者权益保护机构有哪些
- 上海三批供地首轮挂牌7宗起始价185亿 预计10月中旬组织交易
- 贵阳贵安发布招商引资优惠政策 诚邀各地企业家来筑投资
- 《腐烂国度2》武器 回声S4冲锋枪如何获取
- 战报 | 中国体育彩票·2023“魅力龙岗杯”深圳球迷联谊赛首...
- 之江生物(688317)9月8日主力资金净买入114.83万元
- 金橙子(688291)9月8日主力资金净买入955.48万元
- 兰生股份董秘回复: 公司一向重视投资者回报,连续十多年现金...
- 从入门到入狱:重生之我在大宋玩GTA
- 《博德3》总监:我们更注重细节 不会被玩家数据主导
- 俄国防部
- 芯瑞达(002983.SZ):目前Mini显示模组主要客户包括海信、首尔...
- 官渡区党教片《无形空手》荣获全省微视频类二等奖第一名
- 注意防范!房山今夜有明显降水,明天还有雨
- *ST中捷:公司预重整相关工作正按计划推进,目前未开展公开招...
- 新发地市场开设国际榴莲馆 日供应市场上百吨榴莲
- 荣获“ESG创新之星”:安吉尔以ESG实践推动高质量发展
- 全域建设国家生态文明建设示范区丨崇信:环境综合整治项目造...
- 建行信用卡逾期怎么消除记录上海-建设银行 信用卡 逾期
- 转扩!四川一21岁男生地铁出站后失联6天 具体是什么情况?
- 无证经营未经批准进口的九价HPV疫苗,罚没30万!厦门市监局发...
- 锡林郭勒盟行署印发气象灾害应急预案!
- 成都火车南站附近哪里好玩 成都火车南站
- 发烧耳朵里面疼是怎么回事 耳朵里面疼是怎么回事
- 富含叶酸的食物和水果排行榜有哪些 富含叶酸的食物和水果排行榜
- 打卡地+7,乐山这些芦苇丛拍照绝绝子!
- 物流工程专业就业前景和就业方向女生 物流工程专业就业前景
- 7岁男童被狗抓伤,确诊狂犬病离世,邻居:谁看见我家狗抓了
- 护肤品过敏的症状有哪些(欧莱雅雪颜美白系列怎么样23岁混合...
- 床不能对着窗户的风水讲究?