医院发冰淇淋，温情了“医患关系”

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郭元鹏

近日，《止痛又营养!宁波这家医院给术后小患者发冰淇淋?》的新闻受到不少读者的关注。在宁波晚报抖音号和视频号上，网友也互动热烈。(8月1日《宁波晚报》)

为小患者发放冰淇淋的医院，是宁波市第二医院。在这家医院耳鼻咽喉科病房里，正挂着盐水的患儿萱萱(化名)看到营养师拎着保温箱走进病房，开心地笑了。这家医院的冰淇淋并不是普通的冰淇淋。而是一种特制的，对于患者恢复有益的冰淇淋。这种冰淇淋采用的是儿童全营养粉可以帮助患儿术后补充营养，稀奶油则是可以让冰淇淋奶味更浓郁，口感更好。考虑到术后孩子们不能吃太甜的东西，冰淇淋里没有放糖。

一个小小的细节，展现的是“温情的医患关系”。冰淇淋是小朋友的最爱，尤其是住院的小朋友们，自己患病了，也会缠着家长想在病床上品尝一下冰淇淋的味道。于是，这家医院结合儿童患者特点，结合儿童患者饮食需要，特制了“适合孩子吃的冰淇淋”，最关键的是这些冰淇淋都是免费提供的。既可以让孩子安心看病，还能满足他们味蕾诉求，可谓是一举多得。

孩子看病的时候，大家都知道一种情况，那就是哭闹，就连父母也没有什么办法。而有了医院免费发放的冰淇淋，就能最大程度的纾解孩子的焦虑等等心理。冰淇淋值不了几个钱，而我们却看到的是和谐医患关系的美好。

实际上，目前有不少医院都在探索“儿童治疗”的“另类路径”。比如，广东一家医院，对儿童就医区进行了改造，打造了一批“不像病房的病房”“不像诊室的诊室”，纾解了儿童患者的焦虑;比如，也是在广东，一家医院尝试开展了“儿科医生不穿白大褂”，而是穿上同样可以有防护作用的其他颜色的衣裳，也让小患者减少了恐惧心理;还有某地的一家医院的儿科医生，个个都是“讲儿童故事的高手”，在给孩子治疗的同时，更耐心、更细致、更周到，一边给孩子讲故事一边治疗等等。

以上这些，都是和谐医患关系的典型。既让医疗服务多了温情、温暖的色调，更让医患关系得以美好。就拿“医院发冰淇淋”来说，就引发了市民的广泛认同，勾起了大家的童年回忆。网友“来自宇宙的一束光”说：小时候扁桃体手术给冰棍儿吃;网友“萌天下”说，小时候做扁桃体手术，医生让家长给买冰淇淋吃，那时候的想法是最好分两次手术，就可以多吃点冰淇淋……

服务无止境就是这个道理。医院发冰淇淋，让“医患关系”融于细节和温情，这个“医患关系”的味道很可口。

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