金溪县医保局开展办事流程“大体验”活动

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近日，金溪县医保局领导班子及局机关中层以上党员干部，围绕医保领域异地转诊人员备案、门诊慢性病审批、住院费用报销等工作内容，深入开展办事流程“大体验”活动，着力提升医保政务服务规范化、标准化、便利化水平。

为办事群众提供点对点服务

活动中，金溪县医保局所有参与体验的党员干部紧盯为民服务“最后一公里”，以经办工作人员身份“坐窗口”，直接受理办事群众申请办理的业务，为办事群众提供点对点服务，体验一线办事流程实际情况，从中发现可能存在的系统操作不便、业务流转不畅、办事手续繁琐等问题，听取基层一线窗口人员和办事群众意见建议，建立办事流程“大体验”工作整改措施表，促进医保政务服务工作提质增效。(尧华、饶永争)

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