商务部服贸司莅临Shopee调研：致力固本求新，Shopee深耕跨境电商服贸建设

2021年5月7日，中国——后疫情时代，跨境电商作为外贸新动能在“十四五”规划中被重点提及，为推进“十四五”服贸规划工作，商务部服贸司王志华二级巡视员一行于近日到访广东调研，并莅临跨境电商平台代表Shopee中国总部开展座谈，深入了解与交流当前服贸发展的新趋势和新特点，省商务厅和深圳市商务局服贸处领导陪同调研。

在此次座谈会上，Shopee重点分享了自身作为领航跨境电商平台，如何立足“本土化”优势，推动跨境电商与服务贸易融合创新。而恰逢“十四五”开局，Shopee也与到访领导一同探讨了服务贸易的前进方向，共谋政企合作，助推跨境电商长足发展。

服贸迎新机：“十四五”外贸迎来开门红，中国-东盟跨境电商再起浪潮

2021年是“十四五”开局之年，首个暖春国内经济回温，外贸行业更态势喜人。据海关总署数据，一季度中国货物贸易进出口总值达8.47万亿元，比去年同期增长29.2%；其中，跨境电商再续新业态活力，成为外贸稳增长的主要动力之一：本季度，中国跨境电商进出口4195亿元，同比增长46.5%，出口增幅更达69.3%，跑超大盘。

同期，中国-东盟贸易再度成为外贸亮点。据海关总署统计，一季度东盟持续超过欧盟、美国和日本，蝉联我国第一大贸易伙伴——中国对东盟出口高达6834.8亿元，增长27.7%。与此同时，区域内“一带一路”沿线国家（21.4%）及RCEP贸易伙伴（22.9%）也保持了十分强劲的进出口增长。

“十四五”的良好开局，再次印证了中国-东南亚跨境电商的巨大潜力，同时也向区域间不断深化的服贸格局，以及包括Shopee在内的重要参与者提出了更高质量要求。

深耕服贸建设：Shopee打造出海生态，为跨境服务“固本”

自成立起，服务贸易一直是Shopee的建设重点。基于“本土化”优势，Shopee整合资源，率先搭建一站式跨境卖家解决方案，提供包括流量、物流、孵化、语言、支付等在内的全链路出海支持。作为跨境服务重点，Shopee尤其注重跨境物流与小语种翻译板块的建设：

● Shopee物流服务SLS：推出Shopee物流服务（Shopee Logistics Service, SLS）覆至八大市场。卖家发货极简，还可享受SPS上门揽收服务。目前，SLS价格低于市场价30%，最快3天到达，同时通过重物渠道、大件物流等多种物流解决方案，各类卖家与品类均可高效出海；

● Shopee小语种语言解决方案：为帮助卖家解决东南亚纷繁复杂的小语种问题，Shopee上线小语种智能机器翻译服务，助力卖家实现本土化运营。目前，平台已提供包括英文、泰文、印尼文、越南文及葡萄牙文在内的语言支持，可为卖家提供小语种客服翻译及店铺产品翻译服务。

过去五年间，Shopee见证了越来越多的中国商家涌向东南亚：从早期的跨境玩家，拓至内贸卖家、工厂卖家、品牌卖家，以及疫情下浮现的新兴品类卖家。为此，Shopee立足服贸新需求，提供更增值化的卖家服务。

● 路径规划：Shopee细分卖家类型，为不同背景、体量的平台卖家定制孵化路径。针对拥有跨境经验的卖家，优选体量大、英文为主、华人众多的市场，随后进入小语种市场；而对缺少出海经验的内贸卖家，则首站选取以中文为主的市场切入；

● 营销升级：为满足卖家更多元细分的营销需求，Shopee基于站内营销工具，推出直播功能Shopee Live及虾皮网红营销服务（Shopee KOL Service, SKS），为卖家把握“网红带货”风口；同时还联合全球社媒平台Facebook、Google及营销联盟伙伴全方位构建站外引流方案；

● 代理矩阵：基于卖家对专业运营代理的需求，Shopee开启官方代运营机构认证计划及媒介代理商合作伙伴计划（SMAP），帮助卖家甄别并匹配优质的代运营及媒介服务商，为卖家精细化出海提供资源支持。

共谋政企合作：Shopee加码人才培养，为跨境服务“求新”

随着“十四五”规划推进，跨境电商发展加速，行业对人才提出更高要求，人才培养晋升为Shopee服贸建设的又一大重点。

2016年至今，Shopee已先后与义乌、厦门、杭州政府达成战略合作，在当地设立运营中心、官方培训，为跨境重镇及周边卖家提供家门口的指导。而为能更精准填补各细分人才缺口，Shopee携手政府、高校、企业三方合作，打造多元人才矩阵：

● 高校跨境人才孵化：校企合作推出Shopee“Young帆计划”，培养具有跨境电商专业知识和实践经验的毕业生，向行业输送更对口的人才。截至目前，来自上海科学职业技术学院、义乌工商职业技术学院等30余所高校的数千名学生通过该项目顺利毕业；

● 专业电商人才认证：推出Shopee“扬帆计划”，通过认证行业优质培训机构和精英讲师，向卖家提供系统化的培训课程，助力卖家提升运营专业性。截至目前，“扬帆计划”已认证20余家培训机构，超50位官方讲师；

● 小语种人才培养：为满足东盟贸易深化下，行业对熟悉当地小语种的人才的需求，Shopee联合广西南宁政府于2019年举办中国-东盟外语主播大赛，深挖当地优质小语种人才资源，孵化跨境外语主播，助力小语种人才出海。

与此同时，为响应“十四五”规划下“大众创业、万众创新”的新时代要求，Shopee重仓人才建设，以更全瞻性视角进行布局，提升产业服务质量：

● 2021年下半年，Shopee将主办首届虾皮杯-跨境电商创新创业公益大赛，并拟邀深圳市商务局指导。该大赛将对国内高校开放，打造全真模拟平台，向院校学生提供店铺开设、运营的实操机会，为潜力人才提供展示自我的平台，获胜者将赢得奖学金等丰厚奖励。相信本次大赛将为跨境电商行业挖掘更多优质人才，为行业创新创业注入信心。

Shopee表示：“作为领航跨境电商平台，Shopee一直致力于为中国商家出海，构建优质、创新、多元的服务体系。相信随着中国与东盟间的贸易深化，区域间的服贸发展将会迎来更多机会，包括Shopee在内的参与者也被赋予更重要的使命。未来，我们也希望进一步投身政企合作，共探跨境金融、贸易通关便利化等服务领域，在更开放、更包容、更自由的2021年里，为广大中国商家探索更多出海新路径，成就更多新可能。”

关于Shopee

Shopee是东南亚领航电商平台，广泛连接亚洲及其他高速增长市场内的消费者、品牌和卖家，使每个人都能随时随地进行购物与销售。

Shopee每日为数百万消费者提供便捷、安全、互动的购物体验。透过强大的支付和物流服务支持，以及为每个市场量身打造的娱乐化体验，Shopee为消费者带来海量商品选择。作为东南亚数字经济发展的重要贡献者，Shopee同时致力于帮助品牌和创业者在电子商务领域获得成功。

Shopee母公司Sea(股票代码:SE)为全球领先的消费互联网企业。除Shopee外，其核心业务还包括旗下的电子娱乐业务Garena及电子金融业务SeaMoney。Sea集团的理念为运用科技的力量改善当地消费者及中小企业的生活。

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