曹操出行，保障用户真正安全，引领行业健康发展

近年来，网约车的安全问题一直受到大众关注，企业进行科学严格的监管，管住安全底线，保障乘客合法权益已是刻不容缓。曹操出行承担起企业的社会责任，正视用户诉求、落实运营规范，推动网约车行业更合规、更安全、更有保障的方向发展。

在司机服务上，曹操出行坚持高标准、高要求。从司机招募环节开始严格筛选，经过百年英国伦敦黑色出租车司机服务标准培训体系认证。网络预约出租汽车服务质量信誉考核机制推行后，曹操出行在全国各地的网约车考核中，多次名列前茅。“我们在3月底杭州交通运输管理服务部门发布的杭州网约车2020年度服务质量测评结果中，以总分84.66的成绩排名第一。不仅于此，此前在甘肃、安徽、深圳、广州、福州等多个省市企业服务质量考评中，曹操出行都获得了AAA认证。”曹操出行相关负责人表示。

在安全出行方面，曹操出行会对司机进行日常的驾驶培训，开展关于交通安全的活动和讲座，诸如前段时间，曹操出行兰州运营中心为增加驾驶员道路交通安全意识，更好地保障司乘安全，公司组织驾驶员20余人，在全国交通安全反思日来临之际，赴兰州市道路交通事故处理综合服务中心参观学习。参观学习期间，组织驾驶员观看了道路交通事故责任划分动漫视频，对驾驶员提出的关于事故处理方面的有关问题进行一一解答，并侧重讲解了疲劳驾驶带来的危害，提醒大家安全行车，对驾驶司机起到良好的教育和警示作用。

为保障乘客各项出行安全工作落实到位，曹操出行不断完善乘客安全防护功能，提高应对突发事件的紧急求助能力。曹操出行APP“安全中心”全程守护用户的出行安全，除了可以设置紧急联系人、行程录音外，曹操出行还有“一键报警”按钮。点击“一键报警”，用户的行程信息将共享给紧急联系人并根据警方要求提供给警方。同时曹操出行也设有虚拟号码功能，用以维护乘客隐私权益，乘客叫车后，司机端显示的是乘客的虚拟号码，可以很大程度上保护乘客的个人隐私，避免信息泄露。

在网约车行业内，曹操的移动司机服务一直享有声誉，必须得到整个领域和广大顾客的同意。 从运营之初，曹操移动就全面引进了100年伦敦出租车司机培训认证体系，设立了领域独有的曹操学院，不断构建《曹操标准》，输出优质、高水平的专用司机。

作为广大市民主要的出行方式之一，网约车企业更有责任关注交通安全，提升驾驶员安全意识，认真审视并落实各项安全措施，构建平安、和谐交通。

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