小雨伞保险经纪光耀：保险在未来会成为综合方案解决者 为用户带来更多价值

5月19日，由慧保天下和新浪财经联合主办的“2021慧保天下保险大会暨第四届新浪金麒麟保险高峰论坛”在北京成功举办，大会以“回归与分化”为主题。小雨伞保险经纪创始人光耀受邀出席论坛，带来“未来科技、用户变迁与保险发展”的演讲。

科技和用户的变化

光耀讲到：“科技行业的迭代非常快，是其他行业的十倍或以上，未来科技的趋势会向着无线化发展，而且这个趋势是不可逆的。”同时，光耀认为当下部分用户以及未来主要用户的定位是互联网原住民，自主学习性强，知识储备量和学历也越来越高。这些用户的关心点在于“购买的产品是否能解决我的问题”“除了产品，是否还提供其他附加服务？”在科技发展加速和用户变迁愈来愈快的现在，保险行业科技化也是一个必然的趋势，行业需要及时了解用户需求，提供相应的服务和营销手段适配不同种类的用户，真正解决他们的问题，以此来提升用户对保险行业的信任，让保险行业向着健康的方向发展。

保险行业的科技化与服务化

提到用户价值，光耀分享到，保险行业科技化也会带来保险行业的服务化，行业将会更关注服务，提升用户的长期价值，包括售前咨询、慢病管理、保单管理、家庭健康管理、医疗绿通、高端医疗服务等。最后，光耀再次提到，互联网保险经纪的价值在于提供的产品和服务是否能满足用户需求。他认为在未来，保险不再是单一的金融或风险解决者，而是更复杂的综合方案解决者，将为用户提供链条化的一站式服务。

小雨伞保险经纪创立于2015年，是具备中国银保监会资质的互联网保险销售平台，已获得红杉资本、经纬中国、歌斐资产、天士力资本、信天创投等国内顶级投资机构投资。今年，小雨伞提出了“明白买，放心赔”的服务承诺，向用户传达公司价值：用户第一，服务优先。未来，我们期待小雨伞会为大家带来更多好的产品和优质的服务。

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