品质、设计、服务三驾马车保驾护航,欧派深化高端定制
作为中国家居家装行业千亿市值头部企业及家居家装行业标准制定者,欧派家居根据国内住房结构的复杂性和生活需求的多样性,不断适应消费结构升级迭变形势,通过大数据对国人家居生活进行精准解读,其产品日益受到现代家居生活的欢迎。一路走来,欧派经历了中国家居从生存型到小康型再到舒适型的转变,它是如何做到将品牌影响力深达人心的呢?
品质是品牌的根本。从最初一台机器设备,到电脑数控设备,到全工厂智能化,到如今超过200万平方米的四大国际化生产基地全面实现智能数控联网,欧派通过AI数字化工厂打造出产品的品质硬核。欧派AI工厂主要由五大主干系统构成,覆盖了营销服务管理、生产智能化综合管理、物流管理、大数据与决策支持分析等综合运营模块,而产品非标定制能力已远超同行水平。欧派智造的“精细化管理”、“柔性化生产”、“完美交付”和“成本与质量最优”整体生产目标,也都依赖于强大的信息化联动得以落地达成。
设计是品牌的灵魂。欧派基于人体工程学等家居使用数据,主张功能件与产品整合设计,打造合理的家居空间;通过围绕“品质化、功能化、个性化、智能化”升级产品系列,欧派将家居产品功能分级分类,精准覆盖细分市场,以适配不同消费层级、不同家庭结构的需求。
服务是品牌的强生动力。为了让消费者更加省时省力地完成家居装修,欧派在全国终端实现套餐化销售模式,一站式解决了装修、选材、用品采购等问题,简化了家装流程。欧派提出的一口价消费,让价格更透明,用户更信赖。在全国,欧派从售前、售中到售后,持续普及金保姆及一站式管家服务,实现了专人一对一服务,大大提升了用户体验。
从1994年开创了工业化生产现代橱柜的先河至今,历经27年的发展,欧派建成了包括整体橱柜、整体衣柜、厨房电器、整体卫浴、现代木门、定制寝具等在内的多样化品类的产品矩阵。为了给客户提供更好的家居体验,欧派从未止步。欧派家居拥有蝉联全国工商联家具装饰业商会会长单位、全国工商联橱柜专业委员会会长单位、中国行业标志性品牌、建设部《住宅厨房》标准编制单位等多项荣誉和认证,而且还拥有规模可观、设备精良的博士后科研工作站,大力投入科研,获得多项专利。
欧派家居看重的是与用户建立深度链接,用实际行动想消费者传达有态度的服务理念。欧派家居能在强者如林的家居家装行业发展成为领军品牌,得益于信奉并持续践行“渠道深耕、品牌助力、产品为基”长期主义,在品牌塑造上创新与深耕不断实现自我突破和超越。
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