信泰人寿：求稳中发展 客户价值优先容

来源: 新浪金融研究院公众号 原标题:《这次瞄准追赶者,复盘大家、中邮、信泰转型后的三点感悟丨金融大时代》

近几年,信泰人寿在市场上的存在感强了不少,其推出的超级玛丽系列、达尔文系列重疾险、如意尊增额终身寿险都可谓“爆款产品”,经常被“自来水”,出现在各类保险产品的推文中。

产品是公司连接客户最直接的渠道,产品设计、营销、服务的背后,反映的或许是信泰人寿整个战略转型的思路。

泰人寿完成了数次增资,今年二季度,其获批引入7家股东,股权关系终于得以理顺。

稳定是发展的前提,但稳定是一个过程,要等完全稳定再来谈发展难免容易错过最佳转型期。

信泰人寿选择了求稳中发展,2018年,寿险行业陷入低迷,长期以来粗放经营模式不可持续的苗头当时已现,是趁机转型还是重走老路?信泰人寿选择了前者。

2018年,信泰人寿引入新管理团队,在综合分析后,该团队制定了一系列发展战略,其中就包括产品和渠道策略。

在产品上,信泰人寿已构建以终身寿险、年金、重疾险为支柱,以其他人身险产品为补充的产品体系。可以发现,其推出的爆款产品大多性价比较高,保障较为全面,产品类型也很丰富,能够满足不同客户的需求。

一般而言,产品的收益将同时由客户、公司、渠道分割,如何平衡三者关系从而达到价值最大化,考验险企智慧,而信泰人寿选择的是,在遵循“客户价值优先”原则下,平衡渠道和公司的利益。

渠道方面,信泰人寿差异化个险、银保及经代渠道的定位,个险渠道主要走专业化和精英化路线;银保渠道多点突破,向高价值转型;经代渠道则走线上线下融合发展之路,互联网渠道有望成为新增长点。

渠道策略与产品策略打配合,目前来看,至少打出了信泰人寿的知名度。转型成效也已体现在业绩上,2018年~2020年,信泰人寿原保费收入分别达73.9亿元、209.6亿元、454.5亿元,3年时间保费规模增长超5倍,还连续3年实现盈利。

正是基于这一变化,信泰人寿将“客户价值优先”作为公司2021年乃至今后一个阶段的重要经营理念,致力于为客户提供更优质的产品和更好的服务体验,最终促使保险产品成为一个社会资源整合平台,实现从为客户提供财务解决方案到为客户提供问题解决方案的转变。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。

关键词：