一切以年轻人为中心,广东711开启创新经营
根据《艾瑞咨询2021年即时零售行业研究报告》显示,社会零售总额的构成来看,线下零售额占比仍达到70%。线下实体门店仍是零售的主体。搜集来自企业提供的数据显示,2018至2020年,广东7-11店铺净增了接近500家。其中,2019年增长最快,开店超过200家。2020年,即使遇到了突发的疫情,也净增加了120家以上。据零售行业第三方研究机构人士表示,广东7-11今年的销售增长预计在双位数。据悉,到9月底,广东7-11店铺数量有望突破1500家。
是什么让广东7-11迎来规模发展,答案只要一个:围绕年轻人的“创新经营。
一切以年轻人为中心
大概每一个在大都市打拼的年轻人都有一种“便利店情结”吧。平时穿梭在大城市中,每到深夜,形形色色的上班族,才开始结束一天的加班工作,疲惫地走在回家的路上。也许喧嚣的大城市,从来不属于任何人,但是夜色中便利店亮起的那盏灯,可以为匆匆忙忙的下班身影带去一些难得的温暖和依靠。广东7-11便利店就是为这些打拼而忙碌的年轻人带来最大生活便利价值。
在广州市场,7-11的门店量在外资便利店里排第一,当你打开地图,寻找附近的7-11,很可能会发现2公里范围内会有十几家店。在这里,年轻人不仅可以购买生活日用品,满足餐饮之需,还能够收发快递、缴纳水电费,而如今,年轻人们发现,在广东7-11他们还能获取更多。
今年1月份,广东7-11全新麻辣主题便利店上线,配合活动还开发了20多款同样以“火红”为主题的美食。
春节,广东7-11独家订制的新年礼品“法式费南雪金砖礼盒”将美味的蛋糕放进形似“金砖”的盒子里;农历新年期间,广东7-11推出的“日本潮品nikoand联名盲盒”让年轻人以开盒为乐;3月,广东7-11开始推自创的产品,看似不起眼的小玩意一下子就抓住了年轻人的心:买一杯自调饮料,可以随机获得一个“杯插”,当把这些小东西收集起来后,可以DIY各种小玩意、桌面小摆件。
4月份的新品更是引爆年轻人朋友圈。广东7-11推出与周杰伦旗下潮牌联名的衣服、包包。因为这款联名产品不能直接购买,只能换购,一位远在辽宁的粉丝特地打飞的来到广州。
差异化经营吸引年轻人到店消费
中国连锁经营协会联合毕马威中国发布的《2020年中国便利店发展报告》显示,2020年全国品牌连锁便利店销售额2961亿元,其中传统便利店2716亿元,尽管受到疫情影响,仍然达到8%左右的增速。
便利店很多,7-11的核心优势是什么?
便利店是最接近消费者的零售业态,数据显示,消费者一年平均会光顾32次便利店。零售行业专家认为,必须要让消费者回到线下店是他们的考虑核心因素。于是,广东7-11以“潮流,年轻,时尚,创新”为关键词,针对年轻用户持续推出不同主题的新产品,并以相应的营销活动进行配合。另外,消费者追捧的网红产品,也会尽量搜罗过来,抢先上架,并会定期更新。店内氛围营造和服务态度。7-11的店员,从欢迎客人的话术、语调,到递给顾客物品都由专业的营销人员培训。
但是,仅仅为年轻人提供喜欢的东西并不构成足够的到店消费理由。所谓的差异化,是“人无我有,人有我优”。7-11深谙此道,面向消费者推出了“自有产品”和“独家产品”。这些只能在7-11买到的东西,和只能在7-11参与的活动,让年轻消费者开始从心理上依赖7-11,并将消费行为留在了7-11。
数字化打造购物便利性
2019年至2020年,连续两年商务部发文推动便利店品牌发展连锁化及智能化。对此发文,品牌连锁型便利店显然具有更明显的感知,纷纷加大了对数字化的建设及投入。零售专家表示,现在已进入便利店的新零售时代。当前阶段,以“人”为核心,“货”“场”会随着“人”的消费需求而变化,一切以提高消费者消费体验为核心。
作为互联网“原住民”,95后和00后是便利店的主力人群。对于他们而言,数字化升级是提高消费者消费体验的核心。为此,广东7-11的店铺设备进行了换代更新,顾客的消费流程不仅变得更加顺畅,交易速度也大幅度提升。在会员服务方面,广东7-11完成了电子化的升级,打造了更优越的会员体验。
截止今年的7月30日,广东7-11全省1400多家门店已全部上线了可满足多场景、全渠道、全供应链的全新系统,这让年轻人购物更加便利,从而进一步刺激了他们到店消费。
《零售的哲学》一书中说写到:“人们总是习惯性的以为市场上的竞争对手越少越对自己有利,但是一旦没有了竞争对手,事业往往会止步不前。”面对竞争激烈的市场,我们认为未来广东7-11将继续以创新、数字化的举措不断引领便利店零售行业的风向标。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
关键词:
您可能也感兴趣:
为您推荐
8家险企股权被挂牌转让,为何险企股权不再被追捧?
深圳最低工资标准调整为2360元/月 失业保险金为2124元/月
辽宁实施失业保险省级统筹 对缺口核定等作出详细规定
排行
最近更新
- 上海璞麗酒店逸居假日邀约您漫选沉浸式旅程
- 轻松重拾美丽与自信 A.O.史密斯软水燃气热水器让你在家做美容
- 国风设计有多好看?新捷途X70S来了!
- 跨链支付网络cBridge宣布支持Astar Network
- 艾德一站通「每日金股」功能全新升级 开启“投资陪伴”新风向
- 增速获客赛道 激活年轻属性——兴业银行信用卡“圈粉”90后
- 百融云创与某银行达成战略合作 SaaS平台促进数字化转型
- “高速上违停赶报表”警示了谁?
- 离职文书的“坑”不能仅由劳动者填平
- 脱掉K-9包袱节流减员,新东方在线驶向新“东方”
- 疫情得到控制,防疫仍不可松劲
- 青海春天一字跌停,2021年预亏超2.65亿或将被实施退市风险警示
- 金地集团子公司东莞金展房地产因虚假材料取得商品房预售许可被罚
- 帮助中小企业纾困解难,工信部明确这些举措!
- 非学科类培训班寒假恶意涨价需综合施治
- 机构:2021年126家房企参与收并购 交易金额同比增长21.3%
- 北京:买四类药品实施新政 市场监管进店查落实
- 营收净利双降,沃华医药用九成利润给股东“发红包”
- 东莞保越实业因虚假材料取得商品房预售许可被罚 其系保利、...
- 北京:保证春节群众需求不脱销、不断档
- 天津积分落户新政:取消年度落户数量限制
- 五粮液集团实现营收1400亿元
- 瑞尔集团再递表港交所:连续三年亏损 淡马锡持股10.88% 43...
- 丰台今天开展第二轮全员核酸筛查
- 发改委给高耗能企业定KPI:冬奥会用的神奇绿电,要引入碳交易
- 比亚迪:2021年94名员工因不廉洁、严重违规被查处
- 采购进口冷链食品需要做好个人防护
- 特斯拉反诉摩根大通 :想借马斯克发布私有化推特获利益
- 北京市疫情防控形势总体可控
- 东莞中海嘉桦房地产因虚假材料取得商品房预售许可被罚 其系...