只为客户满意!业之峰多举措提升工程交付质量
匠心交付,业之峰人在行动!今年9月,业之峰装饰集团决定把9月28日定为“业之峰工程交付质量日”,努力提高交付质量,提升客户满意度,引领整个行业的进步。
提升工程交付质量,业之峰人不光是喊喊口号,还有许多先进的“武器”,比如蓝钻环保工程、工地巡检制度、工人大比武、工地摄像头和工程管理APP等。
业之峰董事长张钧表示,业之峰要向滴滴打车学习,把更好的资源向对客户更好的人倾斜,通过电子派单,鼓励更好的工队做更多的单。
蓝钻环保工程 家装行业工艺标杆
2006年,业之峰推出享誉业界的“蓝钻工程”,它源于欧洲最先进的施工和管理理念,包括工艺质量保障系统、材料质量保障系统、环境质量保障系统和管理质量保障系统四个有机模块,专注于整个施工过程的系统化,是目前国际上最新的和最具系统性的家庭装修施工和管理标准。
业之峰的这一举动,为家装行业树立了标杆,带动了整个行业施工水平和管理水平的提高,也标志着业之峰确立了在行业施工领域的领导地位。
不仅如此,“蓝钻工程”每年还都会增加新型环保材料及先进工艺,不断进行优化和升级,始终以四大质量保障系统领引家装品质国际化。
今年四季度,业之峰也将启动“2022蓝钻环保工程”升级项目,再次为消费者和全行业带来惊喜。
工地巡检制度 高管团队现场检查
今年9月,业之峰淄博分公司的工地迎来了张钧董事长亲自带队的一次巡检。业之峰高管团队来到淄博业之峰的部分工地,董事长和总部领导与工人师傅交谈,对施工工艺现场展开讨论,查看了工地的现场施工情况。
未来,在更多的业之峰工地上,也将出现业之峰董事长张钧以及高管团队巡检的身影。
董事长亲自带高管团队展开工地巡检,大大提高了业之峰各工地对工程交付质量的重视,形成了从上到下狠抓工程交付质量的良好风气,极大地提升了客户满意度,收到了非常好的效果。
工人大比武 打造中国工匠精神
在业之峰,一向有“工人大比武”的传统。早在2018年业之峰“环保品质家装节”,就举行过榜样工地大比武活动。
具体来讲,“榜样工地大比武”是在装修的隐蔽工程、中期工程、安装工程三个阶段中至少各选一个工地作为参观对象,同步使用业之峰独有的蓝钻工具箱作为验房工具进行检验,最终确定谁是胜出者。
今年,业之峰将再次举行“工人大比武”活动,发扬工匠精神,提高工艺水平,为消费者奉献更加高质量的装修服务。
工地摄像头 随时查看施工动态
业之峰工地摄像头,包含双卡双待高清语音摄像头,全天通电随时查看施工动态,微信关注公众号即可进入,还有远程调整视角,更加便于查看。
它包含4大特点,一是即插即用,安装方便,防水防尘,接电即用;二是实时监控,不受限宽带,随需随用,录像回放;三是多终端,PC端、手机端、多用户,多终端,实用对讲;四是云台控制,水平视角360度,垂直视角也可达到360度。
工程管理APP 即时沟通快速响应
在业之峰,还有工程管理APP,让施工全流程监管,放心无忧。施工现场100%还原,施工细节一目了然。
有了工程管理APP,就可以为消费者呈现“透明工地”,工地进度怎样?工程效果如何?一目了然。还能让业主与工队即时沟通,出现问题快速响应。
有了它,消费者在装修过程就能实现省时省力省心,无需东奔西走,更无需每天到工地监工。而且还能做到“过程留痕”,施工过程有记录,沟通过程也有记录。
总之,以上这些“武器”只是业之峰不断提升交付质量,打造样板工程的手段,未来这些“武器库”仍将不断地丰富和完善。
所有“武器”的背后,是业之峰人一颗真心为消费者服务的心。业之峰真诚地希望,努力提升工程交付质量,不断提高客户满意度,增加用户复购率,助力实现“百亿突围”的新目标。
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