福州石油“司机之家”建设助力经营
今年以来,福建福州石油结合“我为群众办实事”实践活动,加紧推进“司机之家”项目建设,用心打造功能全、设备齐、放心住的服务驿站,为舟车劳顿的司机朋友提供舒适、干净的“家”油站。
合理化布局,精准。自项目开启以来,福州石油充分利用加油站网络优势,发挥站级客户分析体系的及时性与准确性,全面掌握各站车流情况、油非销售、客户群体等详细数据,精准研判,科学选址,在市区交通要道、国省道附近选择5座加油站进行规划建设,截至目前,共建成城门南、亚泰站、中东站等5座“司机之家”,
人性化服务,周到。福州石油综合考虑司机的使用需求,直击车友吃饭难、休息难、洗漱难的痛点,提供车辆停泊、淋浴室、餐厅、自助加水、休息室、洗漱室、小药箱等多项服务。同时,还设置了驾驶安全知识宣传栏、意见栏等互动栏目,力求将服务做到最优,不断增强广大司机朋友的获得感、幸福感和安全感,切实成为让大众“信得过、靠得住、离不开”的沿途港湾。
个性化需求,满足。针对饮食习惯、时节变化等差异,“司机之家”积极推行个性化服务,真真切切地为车友谋福利。南、北方师傅饮食差异大,各站点就结合“南吃米,北吃面”等口味喜好安排饭菜。冬至来临时,吃饺子、汤圆,端午时吃粽子,扎实开展“夏送清凉,冬送温暖”活动,并定期组织机关志愿者,前往“司机之家”,开展志愿服务活动,打扫卫生,整理内务,为营造干净卫生、舒适怡人的服务氛围不懈努力。
该项目获得了广大车友的好评与肯定,据悉,1-7月福州石油柴油销售完成计划102.7%,切实提升客户黏度,助力油非销售。(高丽萍 方芳)
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