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聚焦高品质服务,北京星河湾物业成功举办第二届员工技能大赛

最近,北京星河湾物业成功举办了2021年第二届员工技能大赛,大赛由秩序岗位技能比赛、客服技能大赛、工程技能大赛、环境技能大赛等多个环节组成。北京星河湾物业在本次技能大赛中,向公司和业主展示了过硬的专业技术本领,并展现出全体工作人员朝气蓬勃的精神面貌与工作热情。

北京星河湾物业2021年第二届员工技能大赛首先进行的是秩序技能比赛,秩序维护部全体人员分批次进行了军事队列训练、车辆指挥手势、换岗交接班动作、消防水带铺设等专业技能展示。

接着是客服技能比赛,客服技能比赛分为形象展示和知识抢答两个环节,形象展示包括员工仪容仪表,站、坐、走、引领等标准礼仪动作;知识抢答环节中,随机从题库中抽取试题,并从参赛选手中任意选定人员分别作答,物业服务中心分2小队参加了比赛。本次技能大赛,展现出客服团队积极阳光的精神面貌,以坐、站、走、引领等标准姿势展示,展示团队的专业素养,促进团队人员相互学习,发现不足,及时改进工作方法和技能,形成“你追我赶”的学习氛围,最终将为广大星河湾业主提供更优质的服务,提升业主满意度。

2021年第二届员工技能大赛的工程技能比赛项目分为实操和知识抢答两个环节,实操包括仪容仪表展示、弱电工水晶头压接、焊工管材焊接、木工展示木材切割技术及操作规范;知识抢答环节中,随机从题库中抽取试题,并从参赛选手中任意选定人员分别作答,工程技术部分班组分别参加比赛。环境篇技能大赛由保洁、绿化分别比赛。保洁比赛的内容包括团队展示、尘推、不锈钢擦拭、玻璃擦拭等;绿化比赛的内容为团队展示、乔木修剪、灌木修剪、绿篱、花丛、草坪地被修剪等。

星河湾物业秉承“敢改革攻坚,拓创新发展”的精神,依托星河湾集团,多年来勇于担当社会责任,甘于奉献,努力为业主打造宜居社区。星河湾物业始终不忘初心、牢记使命,全面提升物业服务品质,并致力于提高业主幸福指数,为业主构筑品质人居。

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