从“粗放式”到“精准化”：成都市新津区智慧水务建设驱动供水管理模式新发展

在行业数字化转型浪潮下，四川省成都市新津区花源自来水有限公司作为区域供水保障核心力量，长期面临传统水务管理中信息孤岛、人工效能低、服务响应滞后等核心挑战。为破解“粗放式管理”与“精细化需求”的矛盾，2024年底，该公司正式联合上海威派格智慧水务股份有限公司启动“智改数转”战略，以智慧水务系统建设为抓手，全面提升管理效能与服务质量。

据了解，该公司业务存在三大核心痛点：一是多系统独立运行，导致数据割裂，决策缺乏统一支撑；二是人工抄表、缴费等传统流程效率低下，用户体验亟待优化；三是管网运维、漏损监测依赖经验判断，应急响应滞后。针对上述痛点，新津花源自来水与威派格团队聚焦“数据打通、效率提升、服务优化”目标，构建起涵盖大数据、管网、漏损、营收四大板块的数字化体系，集成11套软件系统，形成协同解决方案。

新解决方案以“技术赋能+流程重构”为核心：在营收服务端，营收系列软件整合普表与智能表系统，通过营业收费自动化、移动抄表智能化、报装流程线上化等功能，实现缴费准确率提升到95%、单片区抄表时间缩短60%、报装周期压缩至2个工作日；在管理决策端，大数据平台以综合业务大屏为载体，整合供水总量、水质、管网压力等核心数据，将异常问题发现时间从2小时缩短至10分钟，应急响应效率大大提高。此外，管网全生命周期管理系统与漏损智能定位算法联动，进一步为企业降本增效奠定基础。

目前，成都市新津区智慧水务项目已进入试运行阶段，系统运行稳定，初步实现“一屏观全域、数据助决策”的管理革新。据项目相关负责人介绍，未来该公司将继续携手威派格，持续推动四大板块协同，深化数字化在管网运维、漏损控制等环节的渗透，构建“管理更智能、服务更优质、运行更高效”的智慧水务新格局，为行业数字化转型提供实践范本。

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