网络众筹平台是否担负起了审核责任?

提交PS诊断证明，轻松筹审核通过。

轻松筹截图

爱心筹截图

爱心筹不断发通知，提醒转发链接。

爱心筹截图

近日，“德云社相声演员吴鹤臣患病，家人众筹百万”的消息引发公众质疑。资产情况是否会影响众筹标准?筹款金额是否过大?网络众筹平台是否担负起了审核责任?新京报记者尝试在轻松筹、水滴筹、爱心筹三大网络众筹平台发起筹款申请，发现提交并通过审核十分容易，病情、医疗费用、财产状况等不会影响申请金额。三家客服告诉记者，可以先转发链接筹款，相关证明材料之后慢慢补齐。

体验1 设限50万 三家平台要求不同

记者分别登录三家网络众筹网站，输入手机号后，即被引导至各自公众号平台填写信息。三家平台信息填写内容大致相同，包括众筹金额、求助说明、发起人/求助人身份证号、医疗证明等信息。

众筹金额上限方面，水滴筹在超过50万元时弹出“筹款金额不能超过50万元”的提示信息;轻松筹在金额超过50万元时弹出新要求，需填写大额筹款的病情及目标金额，或者上传证明材料图片;爱心筹提示“目标筹款额不可高于50万元，确因治疗需要筹款大于50万，请发起多个筹款项目”。

其他内容填写上，轻松筹在疾病名称部分显示“如不清楚具体疾病可不填”;记者填写水滴筹的求助说明与诊断证明内容并不相符，但未影响申请通过。

体验2 明显PS的证明最快2分钟通过

为测试网络众筹平台审核情况，记者使用一张像素较差、存在PS痕迹的诊断证明分别在三家平台进行提交。

水滴筹、爱心筹2分钟审核完毕，并显示可以进行转发筹款;轻松筹1分钟后驳回申请，要求补充申请患者姓名、疾病、医院、费用等内容。记者添加一疾病名称后再次提交，申请即被通过。此外，水滴筹和爱心筹还设置了一对一客服指导填写，但在联系过程中，两名客服并未对申请人信息做过多核查。

记者转发测试发现，三条求助链接均可正常接受捐款。

值得注意的是，PS的诊断证明，将确诊(病情加重)时间与证明出具时间设计相距超过四年，但从提交申请到审核通过，未有一家众筹平台提出质疑。

体验3 三平台均显示用户协议类内容

将一切填写完毕后，记者看到提交键之上有一行小字“我已阅读并同意”，三家平台显示了《个人求助信息发布条款》《用户协议》和《隐私政策》等类似协议。

再次点开才能看到相应内容，其中写道，发起人、求助人应对提交资料的真实性、完整性、及时性负责，不得虚构隐瞒真相。平台不向发起人及求助人收取任何费用，不对最终筹款做任何承诺。

通过平台发布的任何信息，平台并不能保证其完全真实或完全准确，捐款人应进行理性分析、判断后决定是否捐赠、资助。

三家平台相关协议均提出，若平台发现发起人有任何虚假、伪造和隐瞒行为，有权独立判断并采取终止筹款等措施。

轻松筹还提出本平台有权在必要时修改本协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用本服务，即视为您已接受修改后的协议。

记者在点开相关求助链接时发现，在资料证明部分有一行相对较小文字提示：该项目信息不属于慈善公开募捐信息，真实性由信息发布个人负责。但在点开支付页面时则未出现相关提示。

- 追访

客服：可以边筹款边补材料

记者联系三家平台客服人员，均表示，因每期筹款期限只有30天，可以一边筹款一边补充相关材料。

筹款结束前资料补充完整即可，病情、医疗费用、财产状况等材料对筹款金额没有影响。

当记者问到是否会找医院进行信息核实时，只有水滴筹称如果后台检查提交材料存在明显问题，会从患者处获得医院科室联系方式进行核实。

- 观点

贾西津(清华大学公共管理学院副教授)：

平台应明确关键信息提示

清华大学公共管理学院副教授、清华大学公益慈善研究院副院长贾西津在接受记者采访时表示，虽然网络平台不能对信息真实性负无限责任，也应当提出证明要件的详细全面要求，明确申请流程中信息真实、信息披露、责任自担等关键信息的提示。

贾西津认为，为方便用户，平台在信息填写过程中，用户界面、操作难易程度等可以通过提供服务简化，但关键环节不可或缺。一方面是申请流程上的完善，让参与者清晰地意识到自己必须承担的责任，比如增加声明签字、责任自担、权利知情等明确的签署环节;另一方面，信息公开上要让社会有发现的机制。此外，还应建立应急预案，一旦涉及违法问题即对责任人追责。

贾西津认为，目前整个社会要加快建立“信息由个人负责”的机制。他表示，当前我国社会存在机制倒错的问题，将保证信息真实性的责任推给监管者，因而才会有人“钻空子”。应通过流程完善，让参与者意识到责任边界;通过实质性惩罚，让参与者不敢造假。“层层监管审核过多并不见得是好现象，容易让主体放松责任意识，将责任转嫁给审核者。”贾西津说。

关键词： 网络 众筹 审核