自动售票机应取消默认搭售保险模式，将选择权还给乘客

2021-04-12 14:16:25 来源: 人民日报

前不久，笔者在购买长途汽车票时发现，系统在未经本人允许的情况下，随车票搭售了一份保险。笔者实地走访了几个汽车客运站，发现在人工柜台上购买车票时没有搭售保险的情况，但在自助售票机上购买车票时，系统默认勾选“出行保障”选项，提供一份价格1至3元不等的保险，且没有任何弹窗提示或询问。乘客一不留神，就被强制销售了一份保险。

乘坐交通工具购买保险本意是为乘客安全着想，并无不妥。但在销售时，应当尽到提示提醒义务，不能默认搭售，这侵犯了消费者的合法权益。希望有关单位尽快修改系统界面，取消默认搭售保险模式，改以弹窗提示的方式，将购买保险的选择权还给乘客。

浙江台州市周菊

关键词：自动售票机搭售保险