新一轮“机票盲盒”活动将启，同程旅行有着怎么样的算盘？

随着旅游市场的逐渐复苏，“盲盒经济”也犹如春风一样在回暖的市场中刮起。近日，同程旅行宣布，将于4月22日10点启动新一轮的“机票目的地盲盒”活动。据悉，新一轮的“机票盲盒”活动将针对五一出行场景全面升级。事实上，就在此前同程旅行试水的“机票盲盒”活动中，更是一度吸引了超过2000万用户抢购，并一度导致同程旅行APP服务器被挤爆，场面火爆。究竟是何原因让“机票盲盒”备受青睐?在如今“万物皆可盲盒”的时代下，“机票盲盒”的到底能够旅游业带来什么?企业又有着怎么样的算盘呢?

人气爆棚

超2000万用户参与

4月9日，同程旅行宣布，将于4月22日10点启动新一轮的“机票目的地盲盒”活动。新一轮的“机票盲盒”活动将针对五一出行场景全面升级。据了解，此次开启的“机票目的地盲盒”活动，售价仍然为98元，且不满意可以全额退款。同时，同程旅行对返场的机票盲盒活动进行了全新升级，一方面延长了发售时间，同时还增加了用户购买盲盒的机会。

据介绍，活动时间从4月22日持续至4月26日，在新一期的活动中，每个用户可以分别在同程旅行小程序和APP两个平台各抽取一个盲盒。活动还将增加多个抢购场次，让用户可以根据自己的时间安排，选择错峰抢购。

同程旅行机票产品负责人张超表示，其实，近年来，不少盲盒产品都受到欢迎，主要是因为“拆”盲盒比较符合当下年轻人喜欢刺激、尝鲜和自由的生活态度。我们在设计这个产品时考虑到除了出行目的地的随机选择外，还特别加入了时间的因素，用未来3到30天之内的机票放大了随机和不确定性，也满足了用户的好奇心理。

“盲盒机票”活动一经推出，就受到市场上广泛关注，甚至还一度登上了热搜。其实，早在此前的4月3日，同程旅行APP就发起了名为“机票目的地盲盒”的旅游营销活动，活动吸引了超过2000万用户抢购，曾一度导致同程旅行APP服务器被挤爆。张超还介绍到，活动火爆的一个重要原因是价格便宜，98元(包含机建燃油税)就能购买一张机票，也让消费者觉得可以物超所值，还大大降低了用户参与的心理负担。同时，公司发起的首轮机票盲盒活动设置原则是单价在1000元以内的国内单程机票，且始发目的地覆盖了全国大部分的城市。“目前我们看到的航线当中有广州飞长沙，成都飞西安，郑州飞青岛，在出发地的层面看广州的游客会更多一些，目的地除了长沙、青岛、西安以外，像上海、厦门、北京、重庆也会比较多。”张超还谈到。

“最重要的一点是，如果用户对于抽到的‘盲盒机票’出行目的地、时间不满意或者不符合预期，还可以全额退款。”张超进一步表示。游客王女士表示，在同程旅行页面上提示，退款时间显示为3到5天，不过实际上，大部分用户在退款时几乎都是在一分钟之内收到退款的。这一点倒不用担心。”

意欲几何

背后的营销大戏

“满足好奇心”“低价机票物超所值”“不满意就退款”，带着这样标签的“盲盒机票”一经推出确实让不少消费者怀着试试手气的想法参与。游客张先生就坦言，“98元的价格还包含机建燃油税确实不高，现在即便最普通的一张机票也值好几百元。其实可以抱着试试看的心理，如果不满意就退款嘛。”虽然也有一些用户对于抽到的产品不满意而选择退款，不过这并不影响消费者参与的热度。那么，同程旅行推出“机票盲盒”到底要打什么牌?

在张超看来，同程旅行在设计这个产品的时候主要有两个维度的考虑，第一，落实同程旅行今年的公司战略——品牌年轻化，通过年轻群体、Z时代的人群去建立链接，设计出符合这群人心理的一个产品。第二，希望刺激更多的用户的出行需求，从而带动整个旅游行业的复苏。

张超表示，其实锁定机票的用户群体跟来参与活动的用户群体之间的差异并不是很明显，主要还是以18到30岁的年轻人为主，其中18到24岁的用户占比就已经超过了50%。此外，我们在设计这个产品的时候也是围绕着用户出行的需求展开的，尤其是这种出行需求比较旺盛的节假日，清明节以及之后的“五一”假期，当然我们也希望在每一期的活动当中都能有一个玩法上的升级，从而吸引我们的用户。

对于此次“盲盒机票”营销活动，同程旅行也投入了不少补贴。张超坦言，“在一期的活动当中，同程旅行直接为用户进行购买的机票，也就是说除了用户付的98元，其余的票面价格都是由同程旅行来补贴的。”据了解，在“盲盒机票”活动中，很多目的地机票都在几百元，而同程旅行投入补贴就是要带动更多的人去出游。“我们作为国内龙头旅行企业，有责任去带动整个国内的旅行消费，从而帮助更多的旅行目的地经济复苏。”张超表示，而在未来的活动的安排上面我们还希望活动能够做到常态化的运行，比如说针对不同的节假日，推出类似的产品，或者说有更多的合作伙伴加入进来。最终加速旅游行业的复苏。

关键词： 新一轮机票盲盒 同程旅行