国际旅游业复苏之路还有多远？疫后振兴更需多边协作

过去一年，新冠肺炎疫情重创世界旅游，相关行业如何摆脱困局，走向复苏，成为2021中国(郑州)国际旅游城市市长论坛的焦点话题。

复苏之路还有多远?

通过“云端” 出席论坛的韩国首尔市观光体育局局长朱容台，通报了该市旅游业受损情况：2020年入境游人数同比减少90%，旅游行业亏损金额高达16万亿韩元。

联合国世界旅游组织此前公布的数据显示，受疫情影响，2020年国际游客数量比上一年下降74%，约为10亿人次。同时，2020年全球旅游业收入损失1.3万亿美元。

面对糟糕局面，国际旅游业的复苏之路还有多远，与会嘉宾给出了基本判断。

亚太旅游协会首席执行官马里奥·哈迪表示，旅游航线要恢复到疫情之前的水平，尚需时日 ，旅游业的复苏之路荆棘丛生、任重道远，为此需要公共部门和私营部门之间开展密切合作，旅游目的地需要发挥创意来吸引游客，同时不断鼓舞渴望旅行的人们。

作为亚太旅游协会首席执行官战略顾问的张科德也认为，国际旅游业可能还会经历一年的低迷形势，甚至需要数年才能恢复大规模的增长。

疫情下的旅游关键词

疫情在重创国际旅游业的同时，也深刻改变着这一行业的格局，论坛传递出当下国际旅游业的几个关键词：安全、健康、革新、云端。

联合国世界旅游组织执行主任祝善忠认为，如今，健康与安全已成为前往一个城市的重要考量因素，世界各地都在积极应对，为复苏做准备。

在朱容台看来，疫情长期化也带来一场旅游的时代革新，“慰藉身心的治愈之旅受追捧，小包团和自由行取代传统团队，‘云端旅行’初展身手，安全成为旅行的关键词，小众旅游、定制旅游站上风口。”

其他国际旅游目的地对安全的重视程度也加倍提升。塞拉利昂驻华大使欧内斯特·恩多马希纳表示，该国会发动社会各方力量，为全球旅游者提供完善的旅游保护机制，推动各国旅游者到非洲旅游。

意大利佛罗伦萨市市长达里奥·纳德拉亦透露，从今年夏天开始，当地将制订使用《公共卫生协议》，让任何到访他们城市的民众，都能够安全旅行。

寻找新的可复制的旅游方式

随着疫苗的普及和防疫的加强，各经济体都在加速经济复苏步伐，旅游业被视为重要推手，创新旅游手段成为共识。

“疫情终将过去，生活也将恢复常态，但旅游回不到过去了。”在中国旅游研究院院长戴斌看来，5G等科技手段从根本上变革着人类生产生活方式，“科技+旅游”正在走向场景化，为城市旅游带来全新的体验感。

朱容台说：“今年上半年首尔的工作重心放在旅游行业扶持上，同时研发顺应潮流发展的特色内容，为首尔旅游复苏做准备。”

他举例称，首尔的历史文化资源正与IT技术不断融合。通过AR技术复原文化遗址，通过“云端技术”丰富会展举办方式，开发可以360度呈现昌德宫、汉江浮岛等地标建筑的“虚拟首尔”平台，免费提供给旅游企业使用。

与首尔相似，河南省会郑州也在推动“5G+文化旅游”模式，构建“郑州文旅云”和“码上游郑州”智慧旅游系统，助推文旅产业复苏。

多位业者向记者表示，参加论坛最关注的还是，如何从疫情中汲取经验，构建新的可复制的旅游方式。

疫后振兴更需多边协作

论坛同时传递出另一大信息：作为受疫情冲击最严重的领域之一，国际旅游业的复苏更需各方加强合作，群策群力。

欧内斯特·恩多马希纳认为，本次论坛向世界传递了一个信号，那就是各地已经开始联合起来，共同推动旅游业的发展。

世界旅游联盟主席段强表示，后疫情时代，加强国际交流合作，共同推进旅游业的恢复振兴已成为国际社会的共识。

论坛发布的“郑州共识”也特别强调了“加强沟通、增进理解、深化合作”，提出应对挑战，既需要文化、经济和科技领域的国际合作，也需要城市在旅游领域的全方位合作 。

作者 阚力 刘鹏

关键词： 旅游业复苏 多边协作