香奈儿频繁涨价,消费者还会买单吗?
奢侈品涨价成为常态。继今年1月涨价后,近日有消息称香奈儿手袋将于7月1日起在全球部分地区再度涨价。香奈儿要闹哪样?有网友表示,香奈儿手袋价格已涨到天花板,不会再买单。
香奈儿涨价上瘾
根据市场传闻,香奈儿此轮涨价涉及的手袋款式为CF、2.55、Le Boy和19,其中上调幅度最大的是Le Boy,或涨价8%-9%,CF和19也可能会上涨3%和5%。
小红书上有网友表示,欧洲地区一些香奈儿门店的价格标签已经更换。
值得注意的是,这已经是香奈儿本年度的第二次调价。今年1月中旬,香奈儿 Classic Flap和19 Bag完成价格上调。
在业内人士看来,后疫情时期,由于物流成本上升、部分地区减产,奢侈品牌的业绩大受影响,为了维持利润率,适当涨价是可以理解的。
不过,涨价对于香奈儿来说似乎已经成了惯例。2019年,香奈儿连涨了四次。过去两年里,香奈儿Classic Flap和2.55手袋价格累计涨幅高达35%,中号价格已突破5万元大关,而新推出的19手袋在经过两轮调价后,大号的售价也超过4万元。
在业内人士看来,这反映出了一个事实,即奢侈品的涨价机制是建立在品牌力基础上的。一般情况下,奢侈品的象征价值高于使用价值,这为其赋予了具有想象力的溢价空间。
消费者王小姐对中国商报记者表示,购买香奈儿产品并不是其性价比更高、更实用,而是一种身份的象征。
此外,奢侈品的高溢价是建立在稀缺性上的,当负担得起该基准线产品的人群到达一定阈值时,就是奢侈品牌涨价的时机。稀缺性直接影响着奢侈品在市场上的议价能力。
消费者褒贬不一
实际上,涨价对于奢侈品牌来说可谓“基本操作”。涨价既有利于保持产品的稀缺性,又符合奢侈品定价原则,接连涨价的香奈儿经典手袋甚至被部分人视为理财产品。在一些二手奢侈品直播中,中国商报记者注意到,九成新的香奈儿2.55手袋报价3万多元,价格和前几年新款手袋相同。
擅长饥饿营销的奢侈品牌深谙消费者买涨不买跌的心理。今年1月初香奈儿涨价前夕,其各大门店均排起长龙。有消费者表示,手袋一轮又一轮地涨价,早买就是赚到。
不过香奈儿的频繁涨价已经引起了部分消费者的厌倦心理,市场上出现了不少声音,吐槽香奈儿涨价太狠,买香奈儿还不如入手爱马仕。
在社交媒体平台有网友表示,香奈儿经典款45000元已到天花板,再高会考虑购买其他品牌手袋。还有网友认为,目前爱马仕小号Lindy价格为47300元,低于香奈儿中号Classic Flap,且比起香奈儿,爱马仕保值性更强。
尽管涨价是奢侈品行业常见的游戏规则,也是维持经典产品与品牌稀缺性的调节机制,但绝不是一劳永逸的王道。有业内人士对记者表示,如今奢侈品牌面对的消费群体是Z世代,他们信息灵敏、对品牌选择有自己独特的审美,同时也是一群极为精明的消费者,了解一些奢侈品牌的运作机制,品牌的频繁涨价只会适得其反,使其加快远离该品牌。
香奈儿对前景充满信心
香奈儿近年的发展也显得力不从心。从财报上看,其表现不敌几大竞争对手。业绩报告显示,该品牌2020年销售额同比大跌18%至101亿美元,营业额减少了41.4%至20.49亿美元,落后于LVMH集团时装皮具部门、爱马仕等竞争对手。同一时间段,爱马仕的销售额仅下滑了6%,为63.89亿欧元;LVMH集团时装皮具部门销售额也仅下跌3%至212亿欧元。
除了业绩表现不佳外,香奈儿在中国还引发了争议,其高层支持歧视亚裔的行为让中国消费者“伤了心”。香奈儿举办的高级工坊系列发布活动上,其邀请出席的周迅、王一博、刘诗诗、陈伟霆等多位明星的造型也收获吐槽。此外,其不久前推出的17300元天价苹果耳机保护套也一度冲上热搜,被网友调侃“到底谁保护谁”。有分析表示,香奈儿品牌号召力的缺失令其售价昂贵的产品显得空洞。
面对频繁涨价,中国商报记者在小红书平台看到,有网友表示香奈儿再涨价就去买古驰和路易威登了。如今单纯依靠明星代言和吃品牌老本的香奈儿在中国市场已经无法掀起曾经在欧美市场的辉煌,特别是在路易威登、迪奥、古驰等品牌不断通过大胆创新抢占年轻流量的当下。
不过,面对竞争对手纷纷赶超的局面,香奈儿对未来发展仍充满信心。香奈儿首席财务官Philippe Blondiaux预计,消费者的报复性购物将持续,品牌今年的收入将大涨35%至136.35亿美元。
(记者 陈晴)
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