电商直播背后问题频发，图灵鉴定成消费者打假神器

6月29日，因销售假冒注册商标的商品，上海市一带货主播廖某及其直播团队成员被依法查处。据了解，本案件的总涉案金额高达500余万元。3000余件假冒多个奢侈品牌的箱包、服饰等各类商品被当场查获。

电商直播用户规模达2.65亿，背后问题频发

另据《每日经济新闻》的报道，虽然这些商品有着某些奢侈品的专有LOGO和图案标识，但在直播带货的过程中，廖某并不会直接提及这些商品的品牌名称，转而替换为一些具有极强指向性的品牌代号进行介绍，以此掩人耳目，达到虚假宣传的目的。

每次直播结束，廖某的直播团队还会删除所有涉及该批次产品的购买链接、回看视频等资料，以免留下电子证据。具备一定反侦查意识的同时，该团体也为有关部门的举证以及消费者的维权制造了很大难度。

据中国互联网络信息中心的数据，截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿。其中，电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%。而相比于传递信息更为扁平有限的图文和视频等形式，通过主播更自由地展示和讲解、并更真实地还原了消费者线下购物体验的直播带货，也被认为是推动二手非标品市场进一步发展的源动力。

直播带货方式迅速发展的同时，却也暴露出许多问题，例如退货难、数据造假、商品质量难保障等。其中，买到假货更是消费者的主要顾虑。本次事件在微博上也引发了热议，多达1.7亿次的阅读量和1.2万条评论。上万名网友对自己在直播间不愉快的购物经历予以吐槽的同时，也能从侧面反映出这种情况的普遍性。

然而因鉴定师存在较大的专业壁垒以及数量缺口，如何准确、高效地为非标品辨别真伪，这则成为整个行业亟待解决的痛点。

此外，本次事件同样暴露出直播带货团队品控不够严格的问题，甚至部分直播团队及带货主播在选品的过程中没有真实体验过产品，也没有对产品的成分和质量检测把关，更没有对供应商资质进行严格审查，从而导致直播间中的商品品质难保障。一些诚信本分的主播在采购非标品时，整个行业也确实存在信息不够对称的问题，使主播选货难、比价难。

图灵鉴定（包小鉴）成消费者打假神器

依托清华大学计算经济学实验室多年的科研成果，清华系人工智能公司图灵深视研发的AI全鉴定平台图灵鉴定(包小鉴)，不仅已成功将AI技术应用于全品类商品的鉴定中，还有望使非标商品的鉴定标准化、透明化，并进一步推动整个行业的发展。据了解，图灵鉴定(包小鉴)如今已成为消费者有力的打假神器，通过任何渠道购买的奢侈品包鞋衣服等，都可以AI一鉴真假，方便维权，图灵鉴定(包小鉴)为消费者提供了更安心的购物环境。

据了解，通过“以AI鉴定为主，以人工鉴定为辅”的方式，图灵鉴定(包小鉴)的平均准确率可达100%。北京市发展和改革委员会、国检上海实验室及中国检验认证集团有限公司等政府部门和权威机构均对图灵鉴定(包小鉴)技术给予了认可和支持。图灵鉴定(包小鉴)已正式成为中检唯一指定的线上AI鉴定服务商。

据悉，由该产品开发团队图灵深视推出的图灵云仓，搭载了图灵鉴定(包小鉴)服务，不仅完成了奢侈品潮品全产业链从线下到线上的数字化转型，促进了行业标准化、提升了行业效率，还有望为目前奢侈品带货主播选货难、比价难以及商品质量难保证的问题提供一站式解决方案。

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