研学游市场火热 景区和酒店推出相应服务、提升服务品质
随着疫情形势的好转以及旅游旺季的来临,近来,旅游市场出现复苏迹象。海南、新疆等热门旅游目的地人气渐旺。
记者注意到,今年暑期旅游市场上,组织学生通过集体旅行的方式走出校园拓展视野的研学游等旅游形态备受追捧。不少旅行社、景点和酒店都紧跟市场,调整优化旅游产品和项目,深度游玩、强调体验、游有所获成为旅游市场发展的新亮点。
研学游市场火热
近日,海南正式启动“研学海南 ‘暑’你精彩”活动,用形式多样的青春研学活动和内容丰富的毕业季、开学季研学游产品,邀请广大学子来海南“打卡”,释放暑期旅游市场动能,推动旅游业复苏。
已经有13年导游从业经历的黎星池,也开始带起了研学游旅行团。这几天,他正带领70辆大巴进行研学游。“目前研学游在全国都很火,经过这几年疫情时期的发展,已经做得比较成熟了,我很看好它的前景。”
今年5月开始,黎星池陆陆续续开始接待中小学生研学游团队,从周一到周五,每天有几十辆大巴。“在我们的导游群里,每次研学游项目发布出来,都是几秒钟就报名满员。”黎星池介绍说,研学游主要是让学生群体体验大自然以及了解当地人文历史。
“这几年,疫情让很多像我一样的导游另谋出路,研学游的出现,让导游们有了新的工作机会。”黎星池向记者介绍说,此前研学游请的往往不是专业导游,更多是志愿者。“因为疫情,很多导游闲在家中,现在导游慢慢开始做起了研学游。而且,导游比志愿者更专业,服务更细心。”
传统旅游方式正在改变
为了应对旅游市场出现的变化,一些景区和酒店也调整推出了相应的活动。
据神玉岛文化旅游区度假事业部负责人习正恒介绍,针对暑期市场,神玉岛推出了研学、亲子夏令营活动,并上线了瑜伽体验活动,后续还将推出金钥匙贵宾服务,提升服务品质。
希尔顿海南区域酒店总经理刘志成说:“我们推出了‘嗨囤’盛夏活动,产品涵盖家庭出行精选、情侣亲子精选以及寓教于乐精选等线路。希望能吸引更多客人探索海南的人文历史,打卡新晋热门度假区,发现海岛别样风景。”
贴合暑期市场的研学游,是观察旅游市场变化的一扇窗口,清晰地展现出传统旅游方式正在发生改变。海南惠众国际旅行社有限责任公司总经理陈美霖说:“以往大家都是跟团去旅游,现在自己上网做攻略,自由行的居多。”
为此,海口各大旅行社推出了“体验官”活动。陈美霖说:“我们带着问题去各大景点、酒店、民宿和乡村旅游点以拍视频的形式进行体验,看景区酒店怎么样,是否准备好接待游客。让游客提前了解,进行线上推广。”
旅游业需要稳步恢复
近期,海南航班及客流量出现明显增长。采访中,多位旅游行业从业者向记者表示,明显感受到了旅游热潮的回暖。
受疫情冲击的旅游业,如何借助新一轮市场回暖转型升级,进一步提高发展质量,成为业界思考的关键问题。
针对目前市场出现的回暖迹象,海南大学旅游学院教授耿松涛表示,各地区为了拉动旅游消费,做出了很多积极尝试,如推出文旅消费项目、文旅惠民卡等,但复苏无法一蹴而就。旅游业的稳步持续恢复,需要进一步思考如何释放旅游供应商活力,优化旅游供给结构等问题。
耿松涛表示,旅游业作为“五大幸福产业”之首,要实现稳步恢复,需要认真考虑旅游与文化、经济、社会以及生态的发展关系。要多头并进、多元并举、稳扎稳打,让“局部爆火,整体偏冷”的态势转向“全局逐步回温”。在未来的旅游业复苏过程中,需要加强对品牌的建设,形成品牌效应,从水平和纵深两个方向,加强对旅游品牌的打造。
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