环球今亮点!“双11”快递拼服务:保障送货上门,鼓励绿色回收
新华社上海11月9日电题:“双11”快递拼服务:保障送货上门,鼓励绿色回收
新华社记者何欣荣、张璇、杨有宗
(资料图片)
每年“双11”,都是对快递行业的实战考验。记者走访发现,与以往“提速再提速”不同,今年“双11”快递服务重点瞄准“服务质量提升”。在保障送货上门、提升消费者体验的同时,快递业绿色转型也取得积极进展。
错峰发货告别爆仓
最近一段时间,义乌市泽熙日用品厂厂长方昊一直在忙碌中。“除了淘特、拼多多等电商平台销售,我们还打开了直播市场。截至目前,销售额比去年增长了30%左右。手上的单子还没做完,新的单子又不断进来。”
作为快递的重要客户,方昊认为今年快递价格整体比较稳定。
这是“双11”期间,位于杭州的申通快递华东分拨中心的现场运转情况。新华社记者张璇摄
申通快递上海宝山一家网点负责人表示,如今“双11”的购物氛围比以前理性了,毕竟一年到头都有各式各样的促销活动。“以往‘双11’的业务量能达到平常的2到3倍,今年也就1倍左右。原来‘双11’我们会干通宵,现在忙到凌晨1点就做完了。”
圆通速递上海北桥网点经理陈剑也认为,如今“双11”战线拉得比较长。“这对快递网点是个好事儿,不像以往快递单量大部分集中在11日前后,网点能够从容安排发货,基本不会出现爆仓现象。”
“今年各大快递企业加强了人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备,同时推广快快合作、交邮合作、邮快合作等方式,全行业共同提升旺季服务能力。”浙江省邮政管理局市场监管处处长李云山说。
送货上门比拼服务
“送货上门”是今年快递旺季的焦点话题,也是快递服务质量的比拼点。“今年‘双11’物流的特点是品质感大幅提升,从过去送得多、送得快,到强调送货上门。”菜鸟“双11”项目总指挥李武昌介绍,该平台通过自营物流菜鸟直送、菜鸟驿站以及联合申通快递等多种方式,加大送货上门力度。
长三角铁路启动“双11”电商快件运输。新华社记者王翔摄
顺丰方面则在全国50个主要大中城市承诺“派件不上门必赔付”,并上线保价服务2.0版本,重点围绕保价展示、理赔规则和理赔时效做出针对性的优化升级。
“确保快递送上门,对基层网点来说有一定挑战。”一家快递网点负责人说,对一些靠跑量的经济型快递从业人员来说,相比快递柜方式,送货上门对配送效率影响较大。但如果客户要求送货上门,那必须100%履约,否则客户投诉的话,总部会有罚款。
保障末端服务质量,需要快递小哥的辛勤付出。中国快递协会强调,业务旺季期间要切实保障基层网点权益,增强一线快递员工的获得感。申通快递表示,为提升派件质量,在“双11”期间投入千万元专项补贴快递员,补贴金额直发快递员账户。
中国物流与采购联合会研究室副主任杨达卿表示,各大快递企业在“最后一公里”比拼服务,有来自上游电商的需求拉动因素,尤其天猫等平台型电商追求服务体验升级,需要上门配送;也有来自快递行业自身的竞争压力,随着京东物流收购跨越和德邦、极兔收购百世快递,快递市场集中度提高,服务质量和品牌形象更受重视。
绿色转型加速前行
“到2025年底,全国范围邮政快递网点禁止使用不可降解的塑料包装袋、塑料胶带、一次性塑料编织袋等。”国家邮政局日前明确了“绿色快递”的任务书和时间表。
每年“双11”快递业务量的暴增,带来了纸盒、塑料袋、胶带、白泡沫等包装物的极大消耗。全力破解快递包裹的环保问题,已成为行业共识。在电子面单基本全覆盖、可循环帆布袋加大应用之后,快递业的绿色转型进一步加速。
今年“双11”前夕,圆通速递与东风柳汽首批200台新能源轻卡交付及投运仪式在圆通北京集运中心举行。据了解,这些新能源汽车投运后,将为圆通在北京地区的包裹绿色、高效配送提供有力保障。
这是圆通速递在北京最新投运的新能源轻卡。(受访者供图)
在顺丰速运杭州大关网点,可循环利用的快递箱已成为网点“标配”。与传统纸箱不同,这款快递箱免去使用胶带纸、拉链等易耗材料。据统计,首批循环箱已投放到浙江约600个快递网点,循环流通使用次数超过230万次。
记者采访发现,快递绿色转型中,一些市场主体探索通过经济手段,吸引更多的人加入。菜鸟方面介绍,今年“双11”期间推动全国近10万家菜鸟驿站持续开展快递包装回收换鸡蛋、利用旧包装寄快递行动。为了助力社区减碳,菜鸟还为驿站站长开发了碳账户,可以实时同步查看每个站点的绿色回箱情况。
虽然快递绿色转型取得一定进展,但过度包装、大盒套小盒的现象仍然存在。究其原因,绿色转型是一项系统工程,需要从包装设计、生产销售、商品交付、废弃物回收等各环节加强全链条治理。在商家和快递企业之外,消费者也要践行绿色生活方式,大家共同努力才能真正让快递“瘦”下去、“绿”起来。
关键词:
您可能也感兴趣:
为您推荐
辽宁扩大缓缴社保费政策实施范围 补缴期间免收滞纳金
增额终身寿险成银保市场上的黑马 中途退保恐会损失保费
保险公司纷纷探索转型之路 聚焦细分业务、推出新产品
更多
- 全球今头条!Teledyne推出全新Ladybug6相机,用于高精度360度...
- 高通和雷诺集团计划将双方战略合作扩展至雷诺旗下的全新电动...
- TUV莱茵为涂鸦智能Smart Wired Gateway颁发Matter 1.0认证证书
- DJI大疆天空之城8周年影像大赛正式启动,百万奖池等待“讲故...
- 焦点速讯:安森美将在机器视觉展(深圳)展示出类拔萃的图像感...
- 世界快讯:Molex莫仕将在智能生产解决方案展会上提前展示单对...
- 【新视野】Digi-Key Electronics 庆祝双11购物节, 无条件...
- Pure Storage扩大可持续性领导地位 助力客户大步迈向环保之路
排行
最近更新
- 环球今亮点!“双11”快递拼服务:保障送货上门,鼓励绿色回收
- 全球快资讯丨越南参加印度尼西亚国际食品及饮料博览会
- 每日简讯:北京等24个城市将开展智能建造试点
- 热点聚焦:中消协发布“双11”消费提示:留心促销规则
- 2022年前10个月俄对华鱼类出口量增加51%
- 天天热议:越南虾类对澳大利亚出口猛增
- 环球热资讯!dYdX已暂停SOL-USD合约开仓
- 今年前9个月韩国进口西班牙海产品数量同比增加263%
- 世界今日报丨三部门:到2025年每个居民拥有一个功能完备的电...
- 股市将暴跌的信号是什么?如何将股市余额转出来?
- 石恒玉:奋斗是生活最美的底色
- 外企热议开放最强音:愿乘东风携手中国破浪前行
- 森歌集成灶怎么样?体验感同老板集成灶一样nice
- 农业银行网上银行怎么转账?农业银行转账可以转多少?
- 新年温暖祝福语有哪些?元旦祝福语大全了解一下
- 惠氏进口奶粉怎么样?惠氏进口奶粉和国产包装有哪些区别?
- 家电节能补贴政策包含什么?高效节能产品需要符合哪些条件?
- 【天天聚看点】福建泉州:26个产学研金项目签约,总投资38.56亿元
- 时讯:助力乡村振兴 智慧农业产学研生态峰会碰撞思想火花
- 今日快讯:科大讯飞国家新一代人工智能开放创新平台沈阳站启动
- “智能制造工程教育”系列培训举行
- 世界新动态:我国科学家实现多模量子态的长时间存储
- 今热点:坐月子可以吃什么零食?
- 环球速读:核酸检测报告不出来急用怎么办
- 世界热点!三伏并一秋是啥意思?
- 【环球新视野】夏练三伏指的是练什么呢?
- 夏天躺在晒热的地上好吗、为什么呢?
- 同方全球人寿股转项目暂停挂牌
- 信托业大力推进定点帮扶
- 焦点速讯:10月CPI同比增2.1%