丰台不动产登记中心：为民服务多走一步，群众办事少走弯路

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为扎实推进主题教育，持续加强不动产登记领域作风建设，丰台区不动产登记中心开展“局处长走流程”活动，邀请主管副局长尚宏瑛参与到群众热切关注的非公证继承登记工作中，了解群众遇到的具体问题和改进需求，收集工作人员的真实建议，针对性地完善业务流程，提升服务效能。

尚宏瑛首先参与了7个非公证继承疑难案件的会商，就案例中遇到的如何认定同一事件中死亡先后顺序、如何认定丧偶女婿是否对岳父母尽了主要赡养义务等问题提出了看法。会商过后尚宏瑛选取其中一例典型案例，参与了现场查验流程，充分体验了该类业务从核实身份、核验材料，到全体继承人接受询问、确认继承权归属，再到全部到场人员签署相关文件、进行公示公告和最终业务受理的全过程。

“局处长走流程”活动结束后，尚宏瑛表示，非公证继承登记是便民利民的实事工程，登记部门要强化三个意识，真正做到为群众办好事，让群众好办事。要强化服务意识。非公证继承材料和程序复杂，要有“时时放心不下”的责任感，严格落实首问负责制和一次性告知制度，多问一句，多提醒一句，避免申请人多跑路。要强化法律意识。非公证继承专业性强，法律风险高，要与法院、公证机构加强合作，切实发挥会商小组的作用，多渠道、多方面协同分析相关风险，形成完整的证据链，同时加强人员培训，进一步排除隐患，降低登记风险。要强化创新意识。多想一想材料能否再精简、环节能否再优化、时限能否再压缩，在政策范围内大力研究告知承诺制的使用，让群众少走弯路，减轻群众负担。

“民之所需，行之所至”，丰台区不动产登记中心近年来的一系列改革举措，都在不断回应人民群众对不动产登记服务的需求和期待。截至目前，登记中心已为群众办理非公证继承查验近150例，大大节约了申请人的办事时间，节省了大量的公证费用，得到了群众好评。下一步，登记中心将针对“走流程”发现的短板弱项和具体问题，研究解决措施，做好成果运用，全面提升服务水平，切实让登记改革红利惠及到更多群众。

来源 丰台时报

通讯员 董思颖

编辑 李娜

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