年销超百万台!小熊电器一款养生壶被曝爆炸致男童烫伤,回应:全力核查原因 快看
年销售远超百万台的小熊品牌养生壶,近日被曝突发爆炸致男童烫伤。随着事件发酵,涉事企业小熊电器于9月28日公开回应:正在全力核查事件的详细原因。事件发生后,已经安排专人赶往医院并提供力所能及的帮助。
(相关资料图)
9月25日,济南一位网民在社交媒体发布多张照片并配文称,9月20日家中使用的小熊电器玻璃养生壶突然爆炸,导致一岁孩子全身40%面积烫伤。
澎湃新闻根据上述消费者发布的信息搜索电商平台并咨询,拼多多“小熊家用电器官方旗舰店”中,上述“同款”养生壶目前标价68元,显示“已拼32.3万+件”;淘宝“小熊电器官方旗舰店”客服则回应:“没有这款”,并解释“不同店出售的款式不一样是正常的”。
而对于记者以消费者身份针对“养生壶爆炸”事件的咨询,上述官方店铺的客服均贴出了同一段回应内容:
目前,我们正在全力核查事件的详细原因。小熊品牌一直将产品安全置于首位,事件发生后,我们已经安排专人赶往医院并提供力所能及的帮助。
小熊承诺,每一款产品出厂前都经过严格质检,咱们的养生壶从设计到生产都经过了多轮安全检测,均有国家相关检测报告。但由于水壶属于玻璃材质的器具,我们这里建议使用过程中避免磕碰、撞击等情况发生。
小熊品牌养生壶每年销售远超百万台,受到众多用户的信任。我们始终把 “安全” 和 “好用” 放在第一位。
从消费者公布的信息看,其于9月25日首次公开事件细节,提及孩子因养生壶爆炸受重伤。9月27日,该网民进一步更新进展,表示小熊电器已从广东派人当面沟通处理,公司人员询问了主治医生关于孩子的诊断结果与治疗方案,并承诺根据后续治疗情况进行下一步处理,以保障孩子得到妥善救治。
澎湃新闻致电小熊电器,接线的工作人员表示,目前正由专员在跟进对接,目前核查工作还在进行中。
公开资料显示,小熊电器成立于2006年3月,是以“小熊”为核心自主品牌的小家电企业,2019年在深交所挂牌上市,产品覆盖厨房、生活、个护、母婴等多个领域,2016年至2023年营收复合增长率超20%。
今年9月14日,其官网发布的文章曾提及,一直以来小熊养生壶深受消费者喜爱与认可,平均每11秒就有一台小熊养生壶走进一个家庭。自2022年以来,全网累计销量已突破1000万+台。小熊1.5升全玻璃养生壶在数次迭代的基础上持续创新,一壶兼顾健康、快煮与实用,是众多家庭和办公一族今秋养生的安心之选。
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