民航暑运进入客流高峰期 北京首都航空累计保障150万旅客安全出行

7月1日进入民航暑运以来，北京首都航空积极调配运力，合理优化航线，截至目前共计执行航班7,020余班次，其中国内6,800余班次，国际220余班次，顺利保障旅客近150万人次。进入7月下旬后，暑运将迎来客流高峰期，大量客流与台风等极端天气叠加，对航班保障将是一次综合考验。

今年暑运北京首都航空的热点航线国内主要集中在青岛、丽江等传统旅游目的地城市，随着暑运高峰期到来，预计后期热门航线还会扩展到杭州、西安、北京等地。国际航线方面，欧洲旅游已进入旅游旺季，由北京首都航空执飞的北京=里斯本、杭州=成都=马德里、青岛=伦敦等航线均呈现显著客流增长，预计热度将会持续至十一国庆期间。尤其是随着2018俄罗斯世界杯的顺利举行，俄罗斯旅游热度持续走高。

为满足旅客需求，今年暑运北京首都航空进一步加大运力投放，在充分利用现有运力的同时，又增开、加密了合肥=丽江、郑州=丽江、合肥=桂林等多条航线，并将于7月31日正式开通第二条俄罗斯直飞航线杭州=莫斯科，每周执行三班，同时原有的青岛=莫斯科航线也将从8月起由每周两班增加至每周三班，充分满足华北、华东地区旅客赴俄出行需求。同时，8月份还将引入两架新客机以充足运力需求。

暑运的旺势也同样表现在机票销售方面，北京首都航空总裁侯伟介绍，今年

暑运期间，机票销售同比去年又有小幅增长，国内、国际客座率均达90%，其中丽江进出港航线收入同比上涨24%，杭州进出港航线收入同比上涨15%，日本和马德里航线旅游团队产品客座率均超过95%。随着台风季和世界杯的结束，预计暑运第二阶段市场将呈现进一步提升的态势，国内传统旅游城市的机票价格趋于平稳，客流相对集中，而国际航线的核心重点区域主要为欧洲及北美地区，这段时间恰逢中国的学校假期，越来越多的中国家庭有能力并愿意为孩子的教育作出投资，在暑期前往境外游学也渐渐成为中国孩子暑期计划中的一项。

进入7月份以来，台风“玛利亚”、“山神”、“安比”陆续登陆江浙闽、海南一带，对相关地区的出入港航班均有较大影响。北京首都航空未雨绸缪，提前制定预案，设立以AOC为中心，以运行控制、气象分析、各大运行基地、机务维修席、客户服务席、飞行调度席、乘务调度席为支撑的运行决策机构，对航班运行中遇到的各种情况进行快速决策，科学提高航班运行效率。同时联合中国气象局、民航局气象中心及北京气象中心加强天气和情报监控，运行中做到综合研判、有的放矢，通过系统提前向旅客发送天气预警，确保将特殊天气对航班和旅客的影响降到最低。

暑运期间北京首都航空还推出了“首都航空真情服务”微信小程序，旅客通过手机即可辨别短信通知真伪、快速掌握航班动态，网上办理值机手续，便利行前安排。如遇航班变动，可自助开具航班延误证明。同时，在部分航线上率先推出网上值机电子登机牌功能，旅客通过“首都航空APP”办理网上值机获取专属二维码后，凭借二维码即可直接登机，可以极大提高出行效率。为了方便旅客乘坐中转航班前往目的地，提高旅客对行李托运、中转保障过程的服务体验，北京首都航空对次日中转及0:00-06:00到港衔接6小时（含）后当日航班，提供乌鲁木齐、郑州、呼和浩特、重庆机场享受免费酒店休息服务。

关键词： 客流 民航 高峰期