安徽省信息通信业“我为群众办实事”事项清单发布

5月14日上午，安徽省通信管理局召开省信息通信业新闻发布会。省通信管理局党组书记、局长陈岩松介绍了安徽全省信息通信业的主要成绩，发布了安徽省信息通信业“我为群众办实事”事项清单。

此次发布的安徽省信息通信业“我为群众办实事”事项清单包括六大项十四小项便民服务项目。其中，第一项就是关于5G的内容，具体举措有两个，一个是促进4G/5G网络协同发展，新建2.5万座基站;另一个是5G用户突破1000万，进一步提升5G服务质量。

就社会普遍关注的老年人面对信息化社会的“数字鸿沟”“老年套餐”等问题，陈岩松表示，“针对实名登记的65岁以上老年人拨打基础电信企业客服热线直接人工接听。在基础电信企业县及以上自有厅设置敬老助残爱心专席或提供‘绿色通道’服务，配备相应的适老化与无障碍设备设施，加大老年人智能应用辅导，使老年人享受到信息化社会带来的红利。”

此外，事项清单里有很多惠民的务实举措。对公众服务产品资费予以清单式公示，为全国移动电话用户提供异地补卡换卡、密码重置、销户等跨域服务，联合有关单位开展“反诈精准宣传”，保护个人信息安全，根据企业不同需求提供“预约办”“上门办”等便民服务。

“有关事项举措清单发布后，安徽省通信管理局将与省内各电信企业一道，强化日常跟踪监测，接受社会各界监督，确保‘我为群众办实事’实践活动在安徽省信息通信业内真正走深走实。”陈岩松说。

工人日报-中工网记者 陈华 通讯员 施院生

关键词： 信息通信业 办实事 事项 清单