为更好服务客户，国网武汉供电推出“同城通办”业务

“谢谢你们啊，没想到可以就近办理供电业务，而且还这么方便这么快!”6月11日，看着自己车位上刚装好的充电桩，家住华侨城的李女士不住夸赞。

李女士近期在华桥城新购置了一套住房和车位。她原本在东湖山庄安装过一个电动汽车充电桩，购置新房后需要将原充电桩移到新房的新车位。李女士打电话向4S店咨询，4S店工作人员表示需要李女士自己到供电公司办理充电桩电表的转移手续。“新家对应的供电营业厅在哪里我都不知道，怎么去办呢?”心生疑惑的李女士拨打了自己原住址辖区供电网格员周磊的电话。周磊回复道：“您在国家电网任意一个营业厅都可以办理移表手续，我们都会受理的。”

6月9日，李女士来到原住址辖区的国网武汉供电公司水果湖供电营业厅，办理了移表手续。当天下午，新住址辖区的供电营业厅——国网武汉供电公司徐东供电营业厅就打来电话，为其联系办理移表手续。从申请、受理到安装完成仅用了3天时间。这样的“同城通办”业务，仅6月至今，徐东供电营业厅就已办理了5笔。

据悉，为更好服务客户，国网武汉供电公司推出了“同城通办”业务，各供电营业厅都能受理武汉各区的用电业务，包括电费缴纳、用电业务受理、业务咨询、服务申请等，客户可按实际需求选择任一供电营业厅就近办理，各供电营业厅将按统一标准无条件受理。同时，国网武汉供电公司还大力推广“网上营业厅办理”，在客户不方便或不愿意到供电营业厅时，由供电网格员现场指导或手机远程指导用户通过“网上国网”APP线上办理用电业务。(记者黄磊、通讯员王欣、王真)

关键词： 同城通办 用电业务 服务客户 国网武汉供电